自宅にインターネット回線としてビッグローブ光を引き込むことを考えている人たちにとって、サービスの評判は重要な情報源でしょう。
SNSや口コミウェブサイトを調べると、ビッグローブ光について多くの意見が寄せられています。

これには肯定的な評価も否定的な評価も含まれています。

この記事を通じて、以下のビッグローブ光に関する情報を手に入れることができます。

この記事を参考にして、自身にとって最も適した、そして最も価値ある光回線がビッグローブ光なのかどうかを確認してみてください。

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ビッグローブ光の特性を良い評価と悪い評価から解析

ビッグローブ光は、フレッツ光と回線を共用した光コラボレーションのひとつです。

インターネット上では、ビッグローブ光に関する以下のような評価が見られました。

契約期間や解約費用についての疑問がある一方で、auやUQモバイルとのスマホセット割引や高額キャッシュバックなど、他のサービスでは見られない魅力も確認できます。
速度、サポート、月額料金に関しては、ユーザーの状況や主観により評価が分かれます。

他の光回線との比較も踏まえて、より詳細に現状を見ていきましょう。

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ビッグローブ光の評価と口コミをまとめて確認！

始めに、ビッグローブ光の速度、料金、工事、サポート、キャンペーン、解約に関する評価と口コミを集約してレビューしてみましょう。

ビッグローブ光の速度に関する評価と口コミ

ビッグローブ光の速度について、以下のような評価や口コミがありました。

ビッグローブ光 IPv6接続 IPoEの測定結果
Ping値: 12.6ms
下り速度: 94.61Mbps(かなり速い)
上り速度: 96.99Mbps(かなり速い)https://t.co/gXkfixFoew #みんなのネット回線速度

-- まさき (@masaki621) February 15, 2023

au光so-netからビッグローブ光コラボへ回線変更。遅い...。さらに遅くなった...。IPv6は開通待ち。期待できない...。

-- みいこ (@miyko) April 8, 2020

ビッグローブ光はNTTの回線を使用した光コラボのインターネットサービスで、専用の回線を使用する独立系サービスと比較すると、混雑が多く速度が低下しやすい傾向があります。
これは光コラボ全体に共通の事情ですが、速度ではauひかりやNURO光などの独自の回線を使用するサービスに比べて不利になります。

IPv6が適用されていない場合、混雑がさらに増え、速度に不満を感じる可能性が高くなります。

ビッグローブ光に関する料金の評判・口コミ

うちビッグローブ光
ちと高いけど、快適

-- 🎏きききき北狼🌗短足妖精推し🦉 (@NordWolf13) September 26, 2022

ビッグローブ光に転用してフレッツ回線維持したまま、auスマートバリューで家族のスマホ料金も割引。
プロバイダ変更時も固定電話番号は維持（個人事業主のため）と
ビッグローブはHGWでIPoEできるし
メリット多いだろ

-- myu (@myu_txt) June 21, 2019

ビッグローブ光に関する工事の評判・口コミ

ビッグローブ光の工事については以下のような評判・口コミが見受けられました。

ビッグローブ光は申し込みしてから工事連絡までが遅いです。

-- 𝚌 𝚘 𝚕 𝚜 𝚊 𝚗 (@colt_yn176) September 10, 2022

時と場合により、申し込みが集中し、工事がスケジュール通り進まない場合があるようです。

0120977745から21時の少し前に電話。NTT系列会社のようで、現在のプロバイダを解約してフレッツ光一本化(話を聞く感じ実際は恐らくビッグローブ光)の契約への切り替えを勧めるものだった。月額が1000円ほど安くなるし、工事費などの諸経費もかからないとのこと。

-- バイマッチョ (@byemacho) November 7, 2022

キャンペーンで現金還元 工事費無料だし、IPv6対応無線LANルーターも無料ならビッグローブ光の高速快適ネット回線はおすすめよね🦒
hulu アニメ 映画の動画をストレスフリー速度で見たい人、料金が安い光回線を契約したい人、auやUQモバイル割引が欲しい人にもいいね🌈https://t.co/eNIidTlLbt
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-- ゆなぴぴ (@yunapipimayuyu) April 18, 2023

さらに、現在は新規契約における工事費が実質無料となるキャンペーンを行っています。

ビッグローブ光に関するサポートの評判・口コミ

ビッグローブ光のサポートについては以下のような評判・口コミが見られました。

ビッグローブ光のサポートの人あまり対応よくなかったʕ •́؈•̀ ₎ハズレひいちゃったかなʕ •́؈•̀ ₎

-- ずーさん@元うんこの妖精 (@huitzuntan) November 15, 2021

スタッフとの対話の結果により、サポートの質が大きく左右されるとの意見もあります。

auひかり対応してるなら上げてた中では一番オススメです。若干高いですが。
ソフトバンク光とビッグローブ光ならビッグローブのが安定&サポートいい印象です。

-- しゅな (@WinSchneid) November 2, 2022

しかし、「サポートは満足」との声もあるため、過剰な懸念は必要ないと考えられます。

ビッグローブ光に関するキャンペーンの評判・口コミ

ビッグローブ光のキャンペーンについては以下のような評判・口コミが見られました。

実家のプロバイダ変えようかな。

【4/17まで！】ビッグローブ光のキャッシュバック額増量キャンペーン https://t.co/88JVLmqIaf

-- JE6VDG📡たかぽん (@vdg_ham6) April 17, 2023

大きなキャッシュバックを提供する代理店があり、それが契約を結ぶきっかけになったユーザーもいます。

明日までキャッシュバック増額のBIGLOBE光に申し込んだ。

-- ぱるざ (@palzafenon) May 20, 2023

ビッグローブ光公式以外にも、代理店を活用すれば、より大きなキャッシュバックを得られる可能性があります。

ビッグローブ光に関する解約の評判・口コミ

ビッグローブ光の解約については、以下のような評判・口コミが見られました。

NURO光　評判いいみたいだけど月額が他より高い希ガス（キャッシュバック入れたら安いけど
DDM光　キャッシュバック少ないけど月額安い＋モバイル揃えれば-500
nifty光　DDMと同じ感じ...？ちょっと割高な希ガス
ビッグローブ光、楽天光　3年契約なのがネック（2年でやめる可能性ありの為）

-- A100100号(モモ) (@momo_eden) February 22, 2019

一部のユーザーは、「3年契約が長すぎる」と感じています。
そのため、契約期間については事前によく調査することが必要です。

auひかりの申込まだしてないんだなʕ̡̢̡ʘ̅͟͜͡ʘ̲̅ʔ̢̡̢

ビッグローブ光の違約金発生するからなるべくキャッシュバック高いところがいいんだなʕ̡̢̡ʘ̅͟͜͡ʘ̲̅ʔ̢̡̢
あとプロパイダ指定ないとこʕ̡̢̡ʘ̅͟͜͡ʘ̲̅ʔ̢̡̢

って探してたら結局申込してない_(┐「ε:)_

-- 🐈ひいこ🐾 (@hiiko_ah) April 1, 2021

解約時には、解約違約金や工事費の未払い金が発生する可能性があるので注意が必要です。

ビッグローブ光の評価から見える9つの警戒点と問題点

ビッグローブ光に関するネット上の否定的な意見を集約すると、以下のような警戒点や問題点が浮かび上がりました。

①3年以内の契約解除時には工事費の未払い分が請求される

ビッグローブ光では、工事費無料キャンペーンを実施しています。
工事費無料キャンペーンでは、3年間の契約期間中、工事費を分割払いにすることで同額の割引が適用されます。

しかしながら、契約期間中に途中解約すると、未払いの工事費（工事費残債）を一度に支払う必要があります。

ビッグローブ光の工事費残債4600円は支払う必要があるんですけど、請求会社がビッグローブじゃなくてKDDIらしくて手続きに2ヶ月かかるんですって〜。

-- るーい😺 (@rui_ss) July 20, 2020

ビッグローブ光の勧誘がきた　3年縛りは長すぎるので却下

-- ふれりあ (@liz_fle) December 16, 2017

ビッグローブ光の新規契約では、以下の工事費が必要となります。

新規契約における工事費は、もし3年プランを選択すると、36回の分割払いと同等の割引で相殺されます。
しかし、分割払いが完了前の3年契約期間中に途中解約を選ぶと、未払いの工事費を全額支払わなければなりません。

更に、ビッグローブ光の3年プランは自動更新制で、更新月以外で契約を解除すると、ファミリープランでは4,230円、マンションプランでは3,360円の違約金が発生します。

3年間の自動更新契約のため、更新月以外ではいつでも解約に違約金が発生します。

解約期間には、十分に注意しましょう。

②無線ルーターのレンタルは1年間限定

ビッグローブ光では、IPv6接続（IPoE方式）および高速Wi-Fi規格対応の無線ルーターが、最大2台まで1年間無料でレンタル可能です。
だが、この1年が経過すると、1台につき毎月550円の費用が必要になります。

So-net光プラスはルーター無料で貸してくれるけどビッグローブ光は1年だけ無料で後は550円/月でレンタルとな。

-- 真田葵 (@timta33) October 16, 2021

つーことで
「ビッグローブ光」(マンションタイプ)を「価格.com」から申し込んだ。

先日は契約書類、そして本日はレンタル品のWi-Fiルーター(NEC Aterm WG1200HS3)が到着。

レンタル料は1年間無料だが、以降500円／月かかるので、頃合いを見て新しいルーターを買おうかと。https://t.co/uHyEwPDldU pic.twitter.com/uTByAazkFU

-- Buchiko(ぶちこ)★彡 (@BuchikoYT) December 11, 2020

インターネット上では、「無料レンタル期間のみ借りる」という意見が多いようです。
無線ルーターの無料レンタル期間は販売代理店により異なるため、返却手続きを忘れないようにしましょう。

③povoはauスマートバリューの適用範囲外

POVOにして
スマートバリューもなくなったし

家の通信環境もみなおすか

-- たかしー！（TKC🥀管理） (@TKCee_life) March 23, 2021

POVOでスマートバリュー使えて500円くらい割引してくれたらいいのになぁ〜

-- TANUGT (@aoi53) February 3, 2021

インターネット上で、「povoの契約を機に光回線も改めて考える」「povoもauスマートバリューの対象としてほしい」との声が散見されます。
povoは確かに安さとコスパが魅力ですが、auスマートバリューや自宅セット割といったスマホセット割を考慮すると、au・UQモバイルのほうが低コストになることもあります。

ビッグローブ光ユーザーや契約を考えている方は、光回線だけでなくスマホプランの見直しも視野に入れてみましょう。

プランの変更やUQモバイルへの移行を検討しよう

ビッグローブ光とauスマートバリュー・自宅セット割を組むことで、au・UQモバイルのスマホ料金は以下のように割引になります。

もし現在povoを利用しており、上記の月額料金が高い場合は、プラン変更やUQモバイルへの移行も考えてみましょう。
UQモバイルは、KDDIの傘下に位置づけられ、auと同じ電波を使っているため、速度やエリアの問題は心配ありません。

データ利用量が外出時に少ない場合、auのスマホミニプラン 5G／4Gも選択肢にいれてみることをおすすめします。

④不正な代理店が存在する可能性がある

ネット上では、「auやNTTを騙って電話をかけてくる」との評判が見られています。

ビッグローブ光の電話勧誘、KDDI本体からみたいな宣伝文句でめちゃ悪質な感じ。ただの代理店だと思うがちゃんと監督してほしい

-- 秋本 大介 - アプリ開発会社ローラハウス代表 (@keneo) February 7, 2023

ビッグローブ光の勧誘の電話がありました。工事不要で通信費が自動的に安くなると言っていた。さすがの私もてっきりＮＴＴからの電話だと勘違いしちゃった。よくよく問いただしてみると別にＮＴＴとは関係なくセールスしていることが判明。うっかり騙されて乗り換える人もいるんだろうな。

-- いちろう (@bambahaishasan) August 15, 2015

ビッグローブ光はNTT回線を使用した光コラボで、auユーザーはauスマートバリューを利用できますが、NTTやauとの直接的な関連性はありません。
不正な代理店は、主に電話で勧誘して即時契約をするよう促してきます。

しつこい勧誘があっても断固として断ることが大事です。

その後でWebで信頼できる代理店を見つけましょう。

Web限定の窓口を利用して、複数の会社の実質料金を比較する

Web限定の窓口を活用すると、各社の条件を比較して納得した上でビッグローブ光の契約に進めます。
Web代理店や窓口の実質的な負担額（実質月額料金）について、比較した表が以下の通りです。

※実質料金は「3年間分の月額料金・電話基本料」+「工事費・事務手数料などの初期費用」-「割引の総額」にて算出

ビッグローブ光のWeb専用窓口を検討した結果、アウンカンパニーが最も経済的になることが確認されました。
ですが、現在はキャンペーンが少なく実質月額料金が安価ではないものの、定期的なキャッシュバックが魅力の代理店NEXTを当サイトではおすすめしています。

強く推奨する申込窓口については、『ビッグローブ光の推奨窓口は「代理店NEXT」』で詳細に説明します。

⑤サポートセンターに電話を繋げるのが難しい場合がある

インターネット上のレビューでは、ビッグローブ光の電話サポートが「繋がりづらい」との声が散見されました。

ビッグローブのサポートセンター
一生繋がらない気がしてきた。
契約やめようかな。#ビッグローブ光 pic.twitter.com/vTXTgy7anM

-- shoaoka (@shoaoka) February 3, 2023

おぉ〜🥺✨昨日ビッグローブ光の工事してもらって思ったよりネット環境良くならないじゃん😠て思ってサポート電話たけど繋がらねえ😭諦めようと思って切ろうと思った瞬間に繋がって色々教えてもらいながらやったらめちゃスムーズに動くようになった〜🥺✨ひぐちさんありがとう！！！

-- RINA∀ﾟ)3y+24w (@Ri7pi) February 13, 2020

ビッグローブ光だけでなく、一般的に光回線の電話サポート窓口は、特定の時期や時間帯に混雑することがあります。

電話に限らず、他のサポート窓口も利用して、待機時間によるストレスを軽減しましょう。

状況に応じた問い合わせ先

ビッグローブ光では、電話以外の問い合わせ窓口も充実しています。

びっぷるを使えば、探している情報の公式ページを即座に表示してくれます。
個人情報に関わらない問題については、まず最初にびっぷるを使用し、それでも問題が解決しない場合には電話サポート窓口に依頼するのが理想的です。

⑥IPv6通信を使わないと速度が遅くなる

IPv6通信を使わないと速度が遅くなります。
IPv6は最新の通信方式のことで、IPv4よりもIPアドレスの上限が多く、通信速度の制限がかかりにくい仕組みになっています。

IPv4で収容できるIPアドレスの数が限界を迎えつつある状況に陥ったために、新しく混雑しないIPv6の通信方式が生み出されました。

そして、IPv6を利用するのに別途料金を支払う必要はありません。

口コミ情報の中には、ビッグローブ光は遅いと回答する方もいました。

そういった人の中には、IPv4の通信方式のままインターネットを利用していることが原因になっている人も少なからずいます。

とはいえ、ビッグローブ光はデフォルトでIPv6に接続してくれるため、使用しているルーターがIPv6に対応していないものの可能性が高いです。

ルーターの仕組みなどを十分に理解した上で、IPv6通信になっているか確認してみてください。

⑦代理店経由で申込むとキャッシュバックが減る

ビッグローブ光の場合は、代理店経由で申し込むとかえってキャッシュバックが減ってしまいます。
他の光回線サービスならキャンペーン目的で代理店契約をするところですが、ビッグローブ光は特典が手薄になってしまいます。

ビッグローブ光公式サイトなら、40,000円もキャッシュバックをもらうことが可能です。

しかし、代理店からビッグローブ光を契約するともらえる金額が半額以下となってしまいます。

それだけでなく、IPv6に対応した無線ルーターの無料レンタル期間も半年までです。

ビッグローブ光を利用するのであれば、公式サイトからの充実したキャンペーンを受け取って契約したほうがよいです。

⑧自動更新プランを契約しないといけない

ビッグローブ光は、自動更新プランを契約しないといけない点がネックです。
ビッグローブ光には、契約期間の縛りがないプランがありません。

それに加え、プランが自動更新されるため、契約更新月に解約手続きを行わないとそのまま契約が更新されてしまいます。

解約する際には契約が更新されるタイミングを把握しておき、それに合わせて解約手続きを進めてください。

⑨auユーザー以外の場合あまり安くない

ビッグローブ光だと、auユーザー以外の場合そこまで安くありません。
正確にはKDDIグループではないスマホユーザーの方だと、スマホセット割の恩恵が受けられません。

ビッグローブ光では、auスマートバリューとUQの自宅セット割が適用されます。

それ以外のセット割は適用されず、スマホのセット割は長い間光回線を利用し続けていると大きな恩恵へと変わっていきます。

軽視してよい割引キャンペーンではないため、通信費を抑えるためにもauと関係ないスマホを使っている方はそれに合った光回線サービスを利用してみてください。

ビッグローブ光の好評価から見える8つの利点

インターネット上の好評意見から、ビッグローブ光には以下のような利点が見受けられました。

①IPv6をサポートし、高速な通信速度を提供

ビッグローブ光開線したんけど
めちゃくちゃ速いやんけ...

-- ネオ鎖骨 (@CollarboneNeo) March 27, 2023

ビッグローブ光 IPv6接続 IPoEの測定結果
Ping値: 31.0ms
下り速度: 551.68Mbps(超速い)
上り速度: 264.66Mbps(非常に速い)https://t.co/oUpmE0JIFR #みんなのネット回線速度
IPv4 over IPv6まじで速い上にpingも24時間安定してるなー

-- natuyume🍥 (@natuyumeMHN) January 27, 2023

IPv6接続（IPoE）は、いつでも快適に利用できる最新の通信方式です。
現行のIPv4接続（PPPoE）に比べてユーザー数が少ないため、通常のピーク時でも速度の低下があまり見られません。

もし現在の通信方式が不明な場合は、ビッグローブ光の公式サイトから確認することが可能です。

それでは、ビッグローブ光の速度がどれほどなのか、他の大手光回線会社と比較するための実測値を見てみましょう。

オンラインゲームや高解像度動画の視聴もスムーズに行え、大手の光回線と比べても遜色ない速度が得られています。
auひかりやNURO光 は、NTT回線を使った光コラボのインターネットサービスとは異なり、自前の専用回線を使うサービスです。

そのため、光コラボに比べて混雑が少なく、一貫した高速接続が期待できます。

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IPv6の活用方法【ゲームも快適に】

まだIPv6接続を利用していない方は、以下のステップに従って利用を開始することができます。
1.「IPv6オプション」または「IPv6オプションライト」に加入する

ビッグローブ光のIPv6オプションには、一般版（IPv6オプション）・軽量版（IPv6オプションライト）の2種類が存在します。

それぞれの特性・差異については、以下のようになります。

IPv6オプションとIPv6オプションライトの利用には料金が発生しません。
高速通信を優先する方は、IPv6オプションを利用し、IPv6接続対応ルーターを設定することを推奨します。

一方、通信速度がそれほど重要でない方は、IPv6オプションライトを選ぶことで、IPv6接続対応ルーターの準備にかかる手間と時間を省くことができますよ。

2.IPv6対応ルーターの設定（IPv6オプションを選択した場合）

IPv6オプションを選んだ場合、IPv6対応のルーターが必要になります。

ビッグローブ光からレンタルすることも、自分で購入することも可能です。

3年プランでビッグローブ光に加入すると、最大2台のIPv6接続対応ルーターを1年間無料でレンタルできます。

②全国範囲での対応

ビッグローブ光は、NTTの光回線を使用した光コラボレーションモデルです。
その結果、フレッツ光と同様に、国内の広範な地域で利用することができます。

同じくau光が良かったけど引っ越し当時はエリア外で、ビッグローブ光に...
でも無料でIPv6オプション付いてるし速度も出てるしで満足してます🥴

-- わまけだったり (@wamageru) April 5, 2022

auひかりはエリア外だった...
ビッグローブ光が安定なのかな
スマートバリューも効くし

-- ｴﾂﾁｪﾝ (@EDGE_P226_stoc) July 18, 2022

独自の光回線を使用するサービス（例：auひかり）やケーブルテレビなどは、光コラボレーションよりも範囲が狭い傾向にあります。
実際、ネット上では、「auひかりのエリア外だったため、auスマートバリューが利用できるビッグローブ光を選んだ」という人が多いようです。

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他の光回線とのエリア比較

他の光回線と比較して、ビッグローブ光のエリアがどれほど異なるかを確認してみましょう。

独自回線系サービスの例としては、NURO光やコミュファ光がありますが、これらは限定的な都道府県でしか利用できません。
それに対して、ビッグローブ光を含む光コラボのインターネットサービスは、全国の広範囲で提供されています。

③他社と比べて月額料金が低い

ビッグローブ光の月額料金は、他の光回線サービスと比べて比較的低価格に設定されています。

ビッグローブ光様、あと数ヶ月とても良い思いをさせてもらいます🙏

この料金で、この速度はマジで幸せです...。 pic.twitter.com/7LPPJj21Fs

-- しらこ＆くろにゃん🐈‍⬛ (@96ssbike) April 13, 2023

月額料金の安さや高さは、キャンペーンや個々のユーザーの視点に影響されます。

だからこそ、客観的な視点で評価するために、他の光回線サービスとビッグローブ光の月額料金や、キャンペーン込みの実質月額料金を比較しましょう。

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他の光回線サービスと月額料金・実質料金を比較！

ビッグローブ光と他の光回線サービスとの間での月額料金及び実質的な月額料金は、次の通りです。

実質月額料金がビッグローブ光よりも安いauひかり、コミュファ光、NURO光は、全て独自回線系のサービスになります。
ただし、光コラボ型のインターネットサービスの比較では、ファミリー・マンションプランともに安い方だと分かります。

ビッグローブ光は、全国で契約できる光コラボ回線の中で、豊富なキャンペーンを受けて実質料金を安く抑えたい方におすすめといえます、

④au・UQモバイル・BIGLOBEモバイルのスマホ料金割引あり

ビッグローブ光では、au・UQモバイル・BIGLOBEモバイルの3社と、スマホとの組み合わせ割引を提供しています。

これもあまり周知されていない気がするのですが、ビッグローブ光もスマートバリューの対象です

auひかりやCATVのエリア外にお住まいの方でも光コラボのビッグローブ光であれば開通できる可能性がとても高いですので、エリア外でスマバリを断念している方も諦めなくて大丈夫です

-- 特価チェッカー🐈 (@TokkaNotice) October 11, 2020

au・UQモバイル・BIGLOBEモバイルのスマホとセットでの割引サービス名・詳細は、以下に示します。

ビッグローブ光は全国で利用可能なので、auひかりがカバーしていないエリアの方でも、auスマートバリューや自宅セット割が適用可能な場合があります。
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セット割の適応条件

au・UQモバイル・BIGLOBEモバイルとスマホをセットにした場合の割引適用条件は、それぞれ以下の通りです。

⑤実質的に無料の工事費

3年間の契約を選ぶと、ビッグローブ光の設置費用は実質的に無料になり、大きな節約となります。

40000円現金還元してくれるし工事費も無料で
IPv6対応無線LANルーターも無料ならビッグローブ光の高速快適インターネットに切り替えたい🦒🌺
毎晩huluアニメ 映画の動画見ると重いしさストレスフリー速度で見たいよね🐕
評判と口コミも見たけど月額料金が安いし変えたい🌈https://t.co/eNIidTlLbt

-- ゆなぴぴ (@yunapipimayuyu) February 15, 2023

ビッグローブ光の新規加入時の設置費用は、以下の通りです。

実質無料の工事費キャンペーンを利用すると、36回の分割払いと同じ額が毎月割引きされます。
ただし、3年未満で契約解除した場合、残った工事費が一度に請求されるので、3年以上の使用を前提に契約することをお勧めします。

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ビッグローブ光の工事手順

新規にビッグローブ光を契約する場合、一部の既存の回線設備がある家庭を除いて、立会いを伴う開通工事が必要となります。

フレッツ光や他の光コラボから工事なしで移行可能

ビッグローブ光は、NTT回線を使用する光コラボのインターネットサービスです。
そのため、フレッツ光や他の光コラボを使用している方がビッグローブ光に乗り換える場合、基本的に工事は不要です。

フレッツ光や他の光コラボからの移行なら、費用と時間の節約が可能です。

⑥高額キャッシュバックが提供される窓口が多数存在

ビッグローブ光には、大幅なキャッシュバックを提供する窓口が数多く存在します。

自分もNUROですが酷すぎたので変える予定です
1年くらいしか使ってないので解約金工事費残債考えて補填の多いビッグローブ光にしますが昔使ってたドコモ光のGMOプロバイダーは常に安定していた記憶があります。
安定して評価高いのは電力系の光ですかねぇ...

-- ヨシツネ (@mOToRz08) September 8, 2022

NURO光の工事残債が37,882円、解約料が10,450円、合計48,332円
だから出来れば5万円以上のキャッシュバックが欲しいなぁ。

ビッグローブ光はオプション等の条件なしで4万円。
ちょっと足りないけどここにするかな。

-- トッヘル (@sakaget) May 12, 2022

4～5万円の大額キャッシュバックを受け取ることができ、これを他社の違約金や工事費の未払い分の補填に使うことが可能です。

ビッグローブ光の窓口ごとのキャッシュバックの金額は、以下の通りです。

窓口による違いはあるものの、新規契約は転用や事業者変更に比べて一般的に高額なキャッシュバックが得られることが多いです。

なるべく高額のキャッシュバックを受けられる申し込み窓口として、新規契約では代理店NEXT、転用・事業者変更ではビッグローブ光公式サイトを推奨します。

詳しい情報については『ビッグローブ光の推奨窓口は「代理店NEXT」』で解説しますので、そちらをご覧ください。

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ビッグローブ光の付加的特典

ビッグローブ光には、豊富なキャッシュバックの他に、以下の特典があります。

3年以上の使用を予定している人であれば、工事費について心配せずに契約することが可能です。
各窓口により特典内容が異なるため、キャッシュバックだけでなくその他の特典も確認してみましょう。

⑦引越し時の移転費用が抑制できる

光回線の場合、引越しすると再度工事費がかかることがあります。
だが、ビッグローブ光の3年プランでは、引越しをしても工事費は必要ありません。

ビッグローブ光は3年契約なら移転工事費が無料ってホンマなん?それなら引っ越しの度にキャンペーンやってるとこ探して乗り換えなくてもええやん。

-- 殊海夕音 (@yune_kotomi) May 24, 2022

結局、ビッグローブ光にしました。場合によっては転勤があるので、引っ越し時の工事費無料は大きいかなと。それ以外は他と大差ないんですけどね。正直、キャッシュバックとかあまりアテにしていないので。

-- IK (@inayakyoto) March 27, 2018

ただし、光電話や光テレビなどのオプションを使用している場合、別途工事費が発生する可能性があります。
そして、引越し先で工事日を土日祝日に設定すると、追加の工事費3,300円が発生しますので、その点は注意が必要です。

必ずしも無料とは限らないため、契約する際は慎重に進めましょう。

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ビッグローブ光の引越しキャンペーン・引越しの手順

ビッグローブ光での引越しは、次のステップで進行します。

⑧サポートが手厚い

ビッグローブ光は、サポートが手厚いです。
ビッグローブ光は、24時間年中無休の体制で電話・チャットでの相談を受け付けています。

いつでも何か困ったときに相談できる体制が敷かれているため、機械に苦手意識がある方でもすぐにトラブルを解消しやすいです。

ビッグローブ光のサポート窓口に連絡した方からも、丁寧に対応してもらえたとの声が多数見られています。

ビッグローブ光の基本情報まとめ

ビッグローブ光を契約する前に、ビッグローブ光のサービスの基本情報を把握しておかないと後で後悔することもあります。
そこで、ビッグローブ光の全体的なサービス内容を紹介していきます。

ビッグローブ光の料金プランと基本情報

ビッグローブ光は3年契約プランのみで、戸建てなら5,478円、マンションなら4,378円かかります。
他の光回線サービスでも戸建てで5,000円台、マンションで4,000円台のところが多いため、ビッグローブ光の月額料金は相場程度です。

ビッグローブ光は、月額料金をできるだけ抑えたいと考えているわけではない人ならどんな人でもおすすめできます。

また、ビッグローブ光では2つのスマホの割引セットが適用できる点も特徴的です。

他の光回線サービスだと、1つのスマホの割引セットしか適用できないところが多いです。

しかし、ビッグローブ光はKDDIグループが提供しており、KDDIグループには複数の通信事業が存在しています。

その関係で、ビッグローブ光を利用するとauスマートバリューとUQモバイルの自宅セット割の両方が適用可能となっています。

2つのスマホセット割が適用できることもあり、auとUQのいずれかのスマホを利用している方なら誰でもおすすめです。

ビッグローブ光の契約期間と更新期間・違約金について

ビッグローブ光の契約期間は3年で、契約期間なしのプランはありません。
そうなると、ビッグローブ光は3年きちんと利用し続けるつもりの人が契約するのが望ましいです。

途中で解約した場合、戸建て契約なら4,230円、マンション契約なら3,360円の違約金が発生します。

光回線サービスの中には、解約時期によって違約金が変動するところもあります。

しかし、ビッグローブ光は契約した翌月に解約しても、36カ月目に解約しても請求される違約金の金額は同じです。

また、かつては1万円以上の違約金が請求されていましたが、2022年7月1日に電気通信事業法が改正され、業界全体の違約金が大幅に減額されました。

それでも、2022年6月30日以前に契約した方の違約金は11,900円のままです。

どちらにしても、違約金を払ってまで途中で解約するのは得策ではありません。

ビッグローブ光を契約する以上は、契約期間満了まで使い続けることを心掛けてください。

ビッグローブ光の支払い方法はクレジットカードか口座振替

ビッグローブ光の支払い方法は、クレジットカードか口座振替です。
クレジットカードを持っていない人だと口座振替を選択せざるを得ないですが、口座振替だと書面による手続きが必要です。

クレジットカードならその手間がかかりません。

他にも、クレジットカードで決済した料金は一定の割合で独自のポイントが貯まります。

利用料金の1%分のポイントが貯まるクレジットカードと仮定すると、毎月数十ポイントが貯まっていきます。

そこで貯めたポイントを支払いの一部に充てたり、普段のちょっとした贅沢に使ったりできる点が魅力的です。

さまざまな面から見て、口座振替よりもクレジットカードの支払いがおすすめできます。

どうしてもクレジットカードが発行できないわけではない人なら、ビッグローブ光契約前にクレジットカードを発行しましょう。

ビッグローブ光の契約がおすすめな人は？

ビッグローブ光の契約がおすすめな人は、以下の通りです。

auひかりやNURO光等の独自回線が利用できない地域の人

ビッグローブ光を含む光コラボは、auひかりやNURO光等の独自回線系サービスと比較すると、利用可能な地域が広範囲にわたります。
今回主要な光回線の実質的な月額料金を比較した結果、ビッグローブ光は光コラボの中でも安い方だと判明しました。

もし、auひかりやNURO光等の独自回線が利用できない地域に住んでいるのであれば、光コラボの中でもキャンペーンが豊富で実質的な負担額を安くできるビッグローブ光を検討してみてください。

既にフレッツ光の設備が自宅に設置されている人

ビッグローブ光は、フレッツ光と同じNTTの回線を使用しています。
そのため、フレッツ光の設備がすでに設置されていれば、新たな工事は不要です。

既に自宅にフレッツ光の設備が設置されている人は、追加の費用や手間なしでビッグローブ光を使うことができます。

マンションなどでは、光コンセントやフレッツ光のエリア検索で設備の存在を確認できます。

それでもわからない場合は、管理人や管理会社に問い合わせてみてください。

3年以上の使用を予定している人

auユーザー・UQモバイルユーザー・BIGLOBEモバイルユーザー

格安プラン・格安SIMユーザーの人

ビッグローブ光は、格安プラン・格安SIMユーザーの人にも向いています。
格安プラン・格安SIMユーザーだと、光回線のセット割引は期待できません。

そうなると、料金が安い光回線を利用するのが適切です。

ビッグローブ光は月額料金自体は、そこまで優れているわけではありません。

ただ、キャンペーンを実施しており、そこで料金の負担を抑えることが可能です。

そのため、ビッグローブ光と格安スマホの相性はよいと考えてよいです。

光コラボ回線からの乗り換えでキャッシュバックが欲しい人

ビッグローブ光は、光コラボ回線からの乗り換えでキャッシュバックが欲しい人におすすめです。
他の光回線サービスだと、光コラボ回線からの乗り換えの場合にもらえるキャッシュバックが小さくなってしまいます。

たとえば、ソフトバンク光をNEXTから申し込む場合だと新規契約で37,000円もらえるところが乗り換えになると15,000円しかもらえなくなります。

しかし、ビッグローブ光なら光コラボ回線からの乗り換えでも40,000円の高額キャッシュバックの受け取りが可能です。

本来ならキャッシュバックでもらえる金額は、40,000円です。

さらに、ビッグローブ光テレビの同時申し込みでキャッシュバックが10,000円増額します。

コラボ光からの乗り換えでも高額キャッシュバックをもらいたい人は、チェックしてみてください。

BIGLOBE光×NEXTの詳細を見る>>

ビッグローブ光の契約がおすすめではない人は？

一方で、ビッグローブ光の契約がおすすめでない人として以下の人があげられます。

1つずつみていきます。

ドコモユーザーの人

ビッグローブ光は、ドコモユーザーの人にはおすすめできません。
ドコモのスマホを使っているユーザーがビッグローブ光を契約しても、スマホ料金はそのままです。

スマホ料金が割引されるのがドコモ光とのセット契約であります。

ドコモユーザーは、スマホ料金が毎月1,100円ずつ割引されるドコモ光の契約がおすすめです。

ちなみに、ドコモ光は公式からの申し込みだとdポイントが11,000ptもらえるだけです。

ビッグローブ光のキャンペーンと比べるとやや手薄なキャンペーンとなっています。

しかし、GMOとくとくBBから申し込めば最大65,000円のキャッシュバックがもらえます。

ドコモ光の契約を選択肢の中に入れている人は、GMOとくとくBBからの申し込みを検討してみてください。

オプション加入しなくてもキャッシュバックがもらえるため、キャンペーンを申し込んで継続利用すれば適用できると考えて問題ありません。

ドコモ光×GMOとくとくBBの詳細を見る>>

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーの人

ビッグローブ光は、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーにも向いていません。
ソフトバンク・ワイモバイルユーザーもドコモユーザーと同じ理由で、ソフトバンク光でセット割引が適用されます。

ビッグローブ光を契約してもスマホの料金は変わりません。

ソフトバンク光とソフトバンクのスマホを契約した場合、ソフトバンク光の実質月額料金はマンションで3,326円、戸建てで4,866円です。

さらに各代理店から申し込むことでキャッシュバックを受け取れ、さらに実質月額料金が安くなるため、ビッグローブ光の月額料金よりも安くなります。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーの人は、ソフトバンク光の契約を検討してください。

ソフトバンク光は代理店で契約すると、公式よりも多くのキャッシュバックがもらえます。

ソフトバンク光×NEXTの詳細を見る

家でも外でもWiFiを利用したい人

ビッグローブ光は、家でも外でもWiFiを利用したい人には適していません。
ビッグローブ光は、ポケット型WiFiと違って持ち運べません。

自宅の範囲内でないとインターネットに繋がらないため、外出先でも使いたい人はポケット型WiFiの利用が望ましいです。

ポケット型WiFiは基地局からの電波を受信し、そこからWiFi接続でインターネット利用を可能とする機器です。

光回線だけではそのような無線通信ができないため、使用できる範囲が限定されてしまいます。

これは、光回線サービス全般に共通して言える一番ネックな点です。

ビッグローブグループでは、BIGLOBE WiMAXなどのサービスがあります。

気になる人はそちらもチェックしてみてください。

BIGLOBE WiMAXの詳細を見る>>

工事をしたくない人、工事不可のアパートに住んでいる人

ビッグローブ光は、工事をしたくない人や工事不可のアパートに住んでいる人も契約しないほうがよいです。
光回線を導入するのには、工事が必要です。

そして、マンション・アパート住みの人の中には、回線工事不可の物件に住んでいる人もいます。

そういった人は、ポケット型WiFiなどの工事を必要としないサービスを契約するしかありません。

ポケット型WiFiは無線通信でのやり取りができる仕組みになっているため、回線工事を行うことなく契約すればすぐに手元に届きます。

光回線のメリットは、高速回線かつ有線接続による通信速度の速さがあげられます。

それ以外の点では、ポケット型WiFiのほうが使いやすい面も多いです。

手間暇のかかる工事をしてまで光回線を導入する理由がない人は、ポケット型サービスを選びましょう。

また、ポケット型WiFi以外にコンセントを挿せばインターネットが利用できるホームルーターもあります。

ホームルーターはポケット型WiFiよりも安定した通信速度が出やすく、光回線よりも料金を抑えてすぐに導入できます。

イメージとしては、ホームルーターはポケット型WiFiと光回線の特徴の中間を取ったサービスです。

端末のサイズは大きいですが、持ち運んで利用できないわけではないため、柔軟かつ快適にインターネットを利用するならホームルーターも視野に入れてみてください。

ビッグローブ光の料金は他の光回線と比較して安いのか？

ビッグローブ光の実質的な月額料金は、光コラボの中では安い方といえます。
安価な光コラボを探しているなら、ビッグローブ光は選択肢として最初に考慮するべきです。

もっとも安いとはいえませんが、キャンペーンが充実しており、おすすめの光回線といえますよ。

また、auスマートバリューや自宅セット割などのスマホセット割を適用して通信費全体を安くしたい方にも向いています。

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ビッグローブ光の推奨窓口は「代理店NEXT」

新規にビッグローブ光を契約する際には、工事費が実質無料になる「代理店NEXT」がおすすめです。
代理店NEXTでは、キャッシュバックの他に無線LANルーターが6ヶ月間無料でレンタルできるサービスも提供しています。

また、転用や事業者変更でビッグローブ光を申し込む場合は、最大40,000円のキャッシュバックを受け取れる、公式サイトからの契約がおすすめです。

ビッグローブ光の料金体系

ビッグローブ光には、一戸建て用（ホームタイプ）とマンション用という2つのプランが設けられています。

一戸建て向けプラン

ビッグローブ光の一戸建て向けプランは、以下の通りです。

マンション向けプラン

ビッグローブ光におけるマンション向けプランの詳細は次の通りです。

ファミリー（一戸建て）プランと同様に、2年プランでは3年プランよりも早く契約を解除できますが、それにより月額料金が上がり、多くのキャンペーンが適用できません。
ファミリー（一戸建て）・マンションのどちらも、3年プランの選択がおすすめです。

ビッグローブ光の契約手続き方法

ビッグローブ光への申し込み方法は、新規契約と転用・事業者変更とで異なります。

新規契約の際の手順

新規でビッグローブ光を開通する手順は、以下の通りです。

転用・事業者変更の際の手順

ビッグローブ光の申し込みから利用開始までの流れを紹介

ビッグローブ光の申し込みを検討している人に向けて、申し込みから利用開始までの流れを解説していきます。

ビッグローブ光の申し込みから利用開始までの流れは以下の通りです。

1つずつみていきます。

①ビッグローブ光へ公式サイトから申し込む

まずはビッグローブ光の公式サイトから申し込んでください。
公式サイトを開き、「新規申し込み」ボタンを押します。

それからは画面に表示される手順に沿って手続きを進めていきます。

指示に従って契約プランやオプション、個人情報の入力を完了させてください。

IPv6オプションを検討している方は、ここでオプション選択しておくとスムーズに利用しやすくなります。

②工事予定日を調整する

申し込みが完了したら、工事予定日の調整を進めていきます。
スタッフから電話で連絡がかかってきます。

そこで工事予定日をすり合わせ、決まった工事予定日の前日までに自宅に郵送される工事に関する書類の中身を確認しましょう。

ちなみに、工事は宅内工事と宅外工事の2回行われ、それぞれ別日に行われます。

1日にまとめて工事することはありません。

そのため、2日分の予定を空けておく必要があります。

また、マンション住まいの方はマンション・アパートの管理会社あるいは大家さんに回線工事を行ってよいか事前に確認するのが望ましいです。

物件によっては工事が認められないことがあり、工事日まで待っていたのに途中で工事できないことが判明してそれまでの時間が無駄になることもあります。

事前に住んでいる物件で導入可能な光回線サービスがどれなのかを確認してから申し込みましょう。

どうしても導入したい光回線サービスがあっても、マンション・アパートの共用部分に回線を通すために総会に議案を出す必要があります。

そこで一定数の賛成票が必要で、何かと手間がかかってしまいます。

すぐに光回線を導入するなら、ビッグローブ光の契約が難しいときは他の契約可能な光回線から選んだほうがよいです。

③予定日に工事をする（派遣工事／無派遣工事）

工事予定日になったら、業者が自宅を訪ねて来て工事を行います。
工事は本人の立ち会いが必須であるため、代理人に立ち会いを任せないようにしてください。

どうしても立ち会いが難しい事情がある場合は、マンション・アパートの管理会社あるいは大家さんに相談したほうがよいです。

工事はよほど長引くことがない限り1時間前後で終了します。

その時間だけでもフリーな時間を確保しておきましょう。

④インターネットの接続設定をする

工事が完了したら、インターネットの接続設定をします。
PCに接続する場合は、LANケーブルを直接PCに差し込み、WiFiルーターの接続設定を行うとインターネットが利用できます。

スマホやタブレットにWiFiで接続する場合は、WiFiルーターの設定はPCのときと同じ操作方法で問題ありません。

それからスマホ・タブレット側のwiFi設定でアクセスポイントを選択し、パスワードを入力すれば接続完了します。

詳しい接続方法がわからない人は、「ビッグローブ光接続設定ガイド」を利用しましょう。

ちなみに、IPv6オプションは申し込んだらすぐ利用できるようになるものではありません。

回線が開通してから数日経たないと利用できない点に気を付けておいてください。

⑤キャッシュバックを受け取る

回線が開通したら、キャッシュバックの受け取ります。
ビッグローブ光では公式サイトからの申込でキャッシュバック40,000円あるいは月額料金大幅割引のどちらかを選択できます。

キャッシュバックを選択した場合は、契約開始月から11カ月目に案内メールが送られ、それに沿って操作すれば手続き完了です。

ビッグローブ光を申し込む際にキャッシュバックの手続きを行うわけではありません。

そのため、キャッシュバックの存在を忘れて損してしまっている方が一定数見られています。

手続きを行うまではビッグローブ光を利用し続け、手続きそのものを忘れないようにメモしておくことが大事です。

一方で、月額料金大幅割引を選択した場合は、自動で割引がすぐに適用されます。

キャッシュバックにこだわりがない人は月額料金大幅割引もおすすめです。

キャンペーンで抑えられる負担の大きさはどちらも変わらないため、好きなほうを選択しても構いません。

ビッグローブ光を効果的に利用するための注意点

ビッグローブ光をよりお得に活用するためには、次の2点を意識してください。

必要のないオプションに登録していないか確認する

セット割が適用されているか確認する

ビッグローブ光以外で推奨できる4つの光回線について

光回線の比較を基にして、ビッグローブ光以外でも推奨できる光回線をご案内します。
比較した結果、以下の4つの光回線がおすすめとなります。

高速通信が強みの「NURO光」

引用：NURO光

高速な回線を求めている方には、独立回線のNURO光がおすすめです。

NURO光は独自の光回線を用いているサービスで、最大速度が通常プランで2Gbpsと他の光回線に比べて高速です。
最大45,000円のキャッシュバックが受けられるほか、ソフトバンクのスマートフォンとセット割対象にもなっています。

高速通信を重視する方、またはソフトバンク利用者にお勧めです。

インターネット上でのNURO光に関する評判は以下のようになっています。

引越しに先駆けてついにNURO光の工事完了！速いー！アップロードはやいーー！
これでもう20分proresHQのアップロードも怖くないぞー！
so-net光とdocomo5Ghomeの二重契約ともオサラバだー!!!#猫ちゃんとの生活を求めて

-- Sora (@Sora52559706) May 3, 2023

NURO光ずっと使ってたけど、遅いなと思ってた。ax対応のルータ買ってONUに繋ぎ、PC側もPCIe接続の子機に変えたら速度が段違いで上がった！
もっと早く試してればよかったorz#NURO光 #NURO pic.twitter.com/v7yCWAM0WE

-- aulia2147 (@aulia2147) May 5, 2023

速度については、早いと感じる人と遅いと感じる人の両方の評価がありました。
遅いと感じる場合は、周囲の環境を見直すこともおすすめします。

うちはマンションタイプだから夜とか回線混むなあ
落ちないけど不安や！
NURO光にしたいけどうちの地方は対応してないってう。。

-- すむーち (@smoooochsigsig) March 5, 2018

NURO光は安定した高速通信で評判を得ていますが、全国どこでも利用可能というわけではありません。
申し込みの前に、公式サイトからエリア確認するのを忘れないようにしてくださいね。

NURO光の詳細を見る >>

au利用者には「auひかり GMOとくとくBB」

引用：auひかり

auのユーザーであれば、代理店GMOとくとくBBを通じてauひかりを申込むことを推奨します。  

GMOとくとくBBを通じて申し込むauひかりは、今回比較した光回線の中で最も実質的な料金が低いです。
auスマートバリューと自宅セット割の利用が可能で、実際の測定値も優れています。

au・UQモバイルユーザーや、月額料金と速度を両立させたい人には特にオススメです。

auひかりについて、以下のようなユーザーの声がネット上で見つけることができました。

フレッツからauひかりに乗り換えた～！これでauスマートバリューが適用になるからISフラットが月額3,980円！２人だと2,960円も得になった！ひかり電話にしたから月額1,500円→525円になったし言うことなし！

-- hitoshi (@smile1967bb5) February 18, 2012

auひかりはau・UQモバイルとセット割が可能なので、特にau・UQモバイルのユーザーに推奨されています。

楽天ひかりからauひかりへ出戻りしたんだけど、やはりauひかりは速いな。
電話番号の移行が完了するまではNTT側のHGWも電源入れておかないといけないのが面倒だけど😅 pic.twitter.com/EC8hU0f3Bj

-- いもしし (@imoshishi_sm) May 7, 2023

独自回線サービス特有の安定した高速通信が、多くのユーザーから評価を受けています。

@heartdiarymomo 寒い日が続きますね。😖
そうなんです。我が家もiPhone6に機種変して、料金割引でauひかりにしました。旧家なので、配線工事が大変でしたが、工事の方々がとても親切で感激しました。m(_ _)m👍

-- tomo (@AkichiYazawa) December 19, 2014

auひかりは独自回線サービスなので、フレッツ光や光コラボから切り替える際には、工事が必要となります。
費用や速度には魅力を感じるものの、工事が必要という点については、ハードルが高いとの声が多く見られます。

とはいえ、エリア内であれば高速通信が期待できる上、キャンペーンも充実しているため、気になる方はぜひauひかりをチェックしてくださいね。

auひかり×GMOとくとくBBの詳細を見る >>

ドコモ利用者向けの「ドコモ光 GMOとくとくBB」

引用：ドコモ光

ドコモユーザーであれば、GMOとくとくBBを通じてドコモ光の申し込みを推奨します。

ドコモ光は、ドコモのスマートフォンと「ドコモ光セット割」を適用することが可能な、現行の唯一の光回線となっています。
加えて、GMOとくとくBB経由で契約することで、最大で65,000円のキャッシュバックも手に入れることができます。

ドコモ利用者の方なら、一番に考慮すべき光回線だといえます。

ドコモ光について、インターネット上での評判は以下のようになっています。

ドコモ光 IPv6接続 IPoEの測定結果
プロバイダ: GMOとくとくBB
Ping値: 25.0ms
下り速度: 238.87Mbps(非常に速い)
上り速度: 454.2Mbps(非常に速い)https://t.co/ReBufWKdrH #みんなのネット回線速度

-- osamu_0403 (@0403_osamu) May 10, 2023

この方が測定した結果、下り238.87Mbps、上り454.2Mbpsという数値が記録されています。
この速度なら、オンラインゲームのプレイや高解像度の動画視聴も可能です。

調べたらフレッツしかマンファミで引けんぽいし無難にドコモ光のGMOでルーター借りてキャッシュバック貰うが正解っぽそう

-- とまとん@ｲﾑ (@tomz_lol) February 15, 2023

ドコモ光はフレッツ光が契約できる全国のエリアで申し込める上、ドコモスマホとのセット割が適用できる唯一の光回線のため、気になる方はぜひチェックしましょう。
ドコモ光の詳細を見る >>

ソフトバンク利用者には「ソフトバンク光 代理店NEXT」

引用：ソフトバンク光 代理店NEXT

ソフトバンク利用者であれば、代理店NEXTを通じてソフトバンク光を契約することを推奨します。

ソフトバンク光は、ソフトバンクとワイモバイルの両者と一緒におうち割が利用できます。
加えて、代理店NEXTを経由して申し込むことで、最大で37,000円のキャッシュバックを受けられます。

ワイモバイルやソフトバンクを利用していて、NURO光のエリア外にいる方には特におすすめします。

ソフトバンク光に関する、インターネット上のレビューは以下の通りです。

家の光をソフトバンク光にして、Ymobileがオススメかなー。Ymobileもセット割で安くなるし、ペイペイ使うならYmobileだと得になるし！

-- しっしー (@kunnikun00) October 29, 2019

ソフトバンクやワイモバイル、PayPayなどの利用者にとって、ソフトバンク光の利用は特に割安になるとの意見です。

夜間1Mしか出ないSo-net minicoに1ヶ月も耐えられずにソフトバンク光へ。
これでいいんだよ。

ソフトバンク光 IPv6接続 IPoEの測定結果
Ping値: 9.8ms
下り速度: 336.74Mbps(非常に速い)
上り速度: 327.37Mbps(非常に速い)https://t.co/FpnwuleSXR #みんなのネット回線速度

-- Tripster (@kamails) May 9, 2023

速度に対する肯定的な評価も多く目にしました。
ソフトバンク光では代理店キャッシュバックがある上、他社違約金も負担してもらえるので、他の光回線からの乗り換え契約もしやすいですね。

ソフトバンク光×代理店NEXTの詳細を見る >>

そもそもビッグローブ光ってなに？

ビッグローブ光はNTTのフレッツ光回線を使っているコラボ光回線サービスです。
フレッツ光は全国どこでもネットワークが広がっており、エリアの問題で契約できないケースは少ないです。

そして、古くからインターネット回線を提供し続けているところの光回線であるため、他社の回線よりも確かな実績があります。

実際、フレッツ光回線を使っているユーザーが全国で最も多いです。

ただ、ビッグローブ光はBIGLOBEのプロバイダしか利用できない点がネックな点としてあげられます。

とはいえ、プロバイダとしての実績は豊富で、20年以上サービスを提供しています。

それだけサービスを提供し続けているとさまざまなノウハウが蓄積されており、柔軟にトラブルにも対応してもらいやすいです。

その実績を頼りにしたい人ならBIGLOBEのプロバイダでも問題ありません。

ビッグローブ光のオプション一覧

ビッグローブ光のオプションとして以下のものがあげられます。

1つずつオプションの内容を見ていきます。

無線LANルーター(レンタル)：IPv6対応の無線ルーターを無料レンタル

無線LANルーターはIPv6通信方式に対応したルーターがレンタルできるサービスです。
光回線との同時申し込みで、最大2台まで1年間無料でIPv6に対応したルーターが利用できます。

光回線を選ぶ際に、多くの方は回線選びと合わせて無線LANルーター選びに困ってしまいます。

しかし、ビッグローブ光ならそのまま無料で提供されているものを利用すればよいため、ルーター選びの手間も省けます。

ルーターの選び方がよくわからない人はこちらのレンタルサービスを利用してみてください。

ただ、2年目になると1台あたり550円かかってしまう点には注意が必要です。

ビッグローブ光電話：光回線を活用した光電話サービス

ビッグローブ光電話は光回線を活用した電話サービスです。
全国どこにかけても3分あたり8円の費用で気軽に電話ができます。

新しく固定電話を用意するとなると初期費用で4万円、5万円ほどかかるケースもあります。

そのため、これから電話を導入するなら光電話がおすすめです。

ちなみに、すでに導入している電話機をそのまま使ったり、電話番号もそのまま使ったりできて使い勝手がよいです。

ビッグローブ光電話はセット割適用に必要

ビッグローブ光電話はセット割適用に必要です。
ビッグローブ光では光回線を契約するだけではauスマートバリューやUQセット割が適用されません。

光電話の契約も適用条件となっているため、スマホセット割を意識している方は光電話オプションも加入してください。

スマホのセット割の適用が主な目的なら、月額550円の基本プランに加入すれば問題ありません。

固定電話をよく使う方であれば、光電話Aプランという月額1,650円の上位プランの加入も検討したほうがよいです。

ビッグローブ光テレビ：光回線を活用した光テレビサービス

ビッグローブ光テレビは光回線を活用したテレビサービスです。
地デジ放送だけでなく、さまざまな専門チャンネルやBSチャンネルなどが視聴できます。

さらに、家で複数台テレビがあっても、月額825円を払えばそのすべてでテレビ視聴が楽しめます。

テレビの工事が必要で時間や費用が若干かかってしまいますが、今でもテレビを見る人はこちらも検討してみてください。

セキュリティセット・プレミアム：ウイルス・迷惑メールなどのセキュリティ問題を網羅して対策してくれるサービス

セキュリティセット・プレミアムは、セキュリティ問題を解消してくれる対策ソフトが利用できるサービスです。
セキュリティ対策ソフトにもさまざまな種類があり、どれを導入すればよいかわからないと悩んでいる方も多いです。

しかし、このオプションで配布しているサービスは初心者でも使いやすく、すぐに最新のバージョンに自動更新してくれます。

そのため、最新のウイルスに旧セキュリティソフトが突破されてしまうこともありません。

セキュリティセットは新規加入なら最大2ヶ月無料で利用できる

ビッグローブ光のセキュリティセットは新規加入なら最大2カ月まで無料になります。
本来なら毎月400円ほどかかるものであるため、セキュリティ面でのトラブルを防止するためにも加入しておくのが適切です。

最大6カ月無料にするために、特別必要な条件はありません。

申し込むだけで自動的に無料で利用できるようになります。

BIGLOBE お助けサポート：インターネットの設定周りの不安などを解消してくれるサービス

BIGLOBE お助けサポートはインターネットの設定などの不安を解決してくれるサービスです。
365日いつでも電話サポートあるいはリモートサポートの形で問題解決に取り組んでくれます。

また、普段なら522円の月額料金がかかってしまいますが、2カ月無料キャンペーンを実施しています。

インターネットに対して苦手意識がある方は加入しておいて損するオプションではありません。

もしものときのためにオプション加入しておくことをおすすめします。

接続・端末のトラブルが心配な人はサポートサービスがおすすめ

接続・端末のトラブルが心配な方はサポートサービスに加入しておくのが望ましいです。
故障するケースはそう多くないとしても、接続がうまくいかないと悩む方が多数見られています。

何が原因でうまく通信できていないのか特定するのは容易ではありません。

無理に直そうとして触ると、かえって状況が悪化してしまうこともあります。

いつでも専門知識のあるスタッフに頼れるように、お助けサポートオプションを利用してみてください。

インターネット端末保証：接続デバイスの修理対応サービス

インターネット端末保証は、接続したデバイスの修理対応まで行ってくれるサービスです。
BIGLOBE対象サービスに接続しているデバイスは、電話1本で連絡すれば修理を受け付けてくれます。

この保証はデバイス側のメーカー保証が切れていても適用できます。

つまり、ビッグローブ光に接続しているPCやスマホなどは、すべて永年保証の対象になって保証が手厚いです。

自社で提供する光回線サービス以外の部分まで保証してくれるところはそうそうありません。

メーカー保証だけでは不安と感じる方は、月額550円支払ってでも加入したほうがよいです。

暮らしのあんしん相談：生活周りのトラブルに対応してくれるサポート

暮らしのあんしん相談は、普段の生活での悩みを専門家に何度でも電話相談できるサービスです。
インターネットだけに限らず、生活の悩みならなんでも対応してくれます。

それだけでなく、最大1億円までの損害補償が付与できて、月額料金は748円で済みます。

初月無料で使えるため、まずは気軽に加入してみて合わなければ解約するのがおすすめです。

U-NEXT for BIGLOBE：U-NEXTが自由に使えるサービス

U-NEXT for BIGLOBEはU-NEXTが自由に使えるサービスです。
映画などが楽しめるいくつかのサブスクリプションサービスがありますが、ビッグローブ光はその中でもU-NEXTを提供しています。

U-NEXTは月額2,189円で22万本以上の作品が視聴でき、かつ毎月1,200円分のポイントが付与されます。

付与されたポイントは、ポイントを支払って作品を購入したり、映画チケットの割引に使ったりする目的で利用することが可能です。

初月無料で利用でき、U-NEXTは他の映像系サブスクサービスと違って電子書籍も楽しめるため、まずは一度試しに利用してみることをおすすめします。

ビッグローブ光の評価についてのQ&A

最終セクションでは、ビッグローブ光に対する評価についての質疑応答を行います。

ビッグローブ光についての好意的な評価は？

ビッグローブ光については、以下のようなポジティブなフィードバックがありました。

詳細は、「ビッグローブ光の好評価から見える8つの利点」をご覧になってみてください。

ビッグローブ光についてのネガティブなフィードバックは？

ビッグローブ光には、以下のような不評の声もありました。

詳細は「ビッグローブ光の評価から見える9つの警戒点と問題点」で詳しく説明していますので、興味がある方はこちらをご覧ください。

ビッグローブ光はどのような人に最適ですか？

評判を考慮すると、ビッグローブ光は以下のような人に適しています。

詳しくは、「ビッグローブ光の評価や感想から明らかになる真に推奨されるユーザー像」で説明しています。

ビッグローブ光のマンションプランについての評判は？

ビッグローブ光のマンションプランには、以下のような口コミがありました。

auひかりがエリア外でも契約でき、auスマートバリューや自宅セット割を利用できたという口コミが多く見られました。
速度については、速いと感じる人と遅いと感じる人の両方の意見があり、マンションの設備等により影響を受けることが考えられます。

詳細については、「マンション向けプラン」で詳しく説明していますので、是非ご覧ください。

ビッグローブ光の申し込み手順は？

詳しくは、「ビッグローブ光の契約手続き方法」で説明しています。

どの申込窓口を選ぶべきか、ビッグローブ光について

ビッグローブ光の申し込みをする場合は、キャッシュバックなどのキャンペーンが充実した窓口から行うのがおすすめです。
新規契約をする際には、工事費が実質無料になる「代理店NEXT」、転用・事業者変更の場合は「ビッグローブ光公式サイト」を選ぶと良いでしょう。

より詳しい情報は、「ビッグローブ光の推奨窓口は「代理店NEXT」」にまとめていますので、ぜひご覧ください。

ビッグローブ光の遅延に対する解決策は？

ビッグローブ光は新世代の高速通信規格「IPv6接続」をサポートしていますが、これはオプション申し込みを行っていないと使用できません。
ビッグローブ光の通信が遅いと感じたら、最初にIPv6接続の申し込みを行ったかどうかを確認しましょう。

なお、IPv6オプションではなくIPv6オプションライトを選択した場合は、IPv6対応のルーターが必要となります。

現在使っている通信方式は、ビッグローブ光の公式サポートページで確認できますよ。

auひかりとビッグローブ光の違いはなに？

auひかりとビッグローブ光の違いとして回線の種類があげられます。
ビッグローブ光は先ほど説明したように、フレッツ光回線を使用しています。

全国展開していてどこでも契約しやすい点が魅力的な回線です。

しかし、利用するユーザーが多くて通勤・通学前の朝方や帰宅してくる人の多い夜の時間帯は通信が混雑しやすいです。

一方で、auひかりはKDDIが独自に提供する回線を使用しています。

auひかりで使われている回線は一部のサービスでしか提供されていません。

そのため、この独自回線を使っているユーザーの総数はフレッツ光回線を利用するユーザーの総数より少ないです。

つまり、それだけ回線の混雑が起きにくくなります。

実際、みんなのネット回線速度で調べた2024年1月時点のビッグローブ光の平均通信速度は、下り263.28Mbps、上り246.54Mbpsです。

それに対し、auひかりは下り532.51Mbps、上り501.42Mbpsです。

同じ最大通信速度の回線でも平均通信速度が倍近く違うことがわかります。

とはいえ、auひかりは関西エリアなどの一部エリアで契約できません。

提携関係を結んでいる関西電力が提供するeo光との兼ね合いで契約できない地域があります。

この違いを踏まえてビッグローブ光でよいか考えましょう。

ビッグローブ光はなぜ遅いの？

ビッグローブ光が遅い理由は、先ほど触れたようにユーザーの多さが原因となっています。
多くの人が寝静まっている夜中や9時から17時までの仕事に出ている人が多い時間帯は問題ありません。

ですが、それ以外の時間帯は一気にフレッツ光回線を利用するユーザーが増えます。

それによって、通信が混雑しやすいです。

auひかりが混雑しづらいのは、利用者の増える時間帯にフレッツ光ほど爆発的にユーザーが増えるわけではないからです。

とはいえ、ビッグローブ光でも200Mbps前後出せて、それだけの速度があればたいていのことはストレスなくできます。

情報処理量の多いFPSゲームのプレイや動画編集も快適にやりやすいです。

200Mbpsも出せていない人は、単に自宅の環境や設定などの問題が関わっていると考えられます。

以下の表にインターネットの利用用途別の必要な通信速度の目安をまとめました。

通信速度の目安が気になる方はこちらを参考にしてみてください。

補足すると、こちらは必要な通信速度の目安で、上記の速度が出ていればストレスなく利用できるというわけではありません。
快適にインターネットを楽しむなら上記の表よりも速い通信速度が必要です。

その点を忘れないように注意してください。

ビッグローブ光のプロバイダはどこ？

ビッグローブ光のプロバイダはBIGLOBEのみです。
BIGLOBEは特別通信速度や料金面で他のものより長けているとの声は上がっていません。

どちらかといえば実績の高さが重視されています。

また、ビッグローブ光もプロバイダのBIGLOBEもどちらもビッグローブ株式会社が運営するサービスです。

光回線とプロバイダの運営元が異なると、何か問題が起きた際にどちらに問題が起きているのか特定しづらいです。

それだけでなく、光回線とプロバイダの運営でたらい回しにされる可能性すらあります。

ビッグローブ光なら統一されているため、問題が起きた場合のコミュニケーションエラーが起きにくいです。

その点で不安を抱えたくない人はビッグローブ光がおすすめです。

ビッグローブ光の評判はなぜ悪いの？

ビッグローブ光の評判が悪い理由として、主に通信速度が十分に出ていないことがあげられます。
そして、通信速度の問題で悩んでいる人の多くはIPv4の通信方式でインターネットを利用しています。

ネットワークの状態を開き、「アダプターのオプションを変更する」から「プロパティ」を開いてください。

そして、「インターネットプロトコルバージョン6」にチェックが入っていないとIPv4での通信になっています。

そのチェックを入れた上で通信速度を調べましょう。

もしIPv6通信にもかかわらず速度が遅いと感じる場合は、接続するデバイスの数を減らしたり、不必要なタスクを落としたりしてみてください。

通信速度が大きく変わるわけではないですが、多少は通信速度が改善されます。

ビッグローブ光の料金は安いの？

ビッグローブ光の料金は高くも安くもない程度です。
マンションで4,000円程度、戸建てで5,000円程度は平均的と言えます。

たとえば、ドコモ光ならマンションで4,180円から4,620円、戸建てで5,500円から5,940円程度です。

NURO光だと戸建てで5,200円から6,100円となっています。

マンションだと2,000円台でも利用できますが、他の光回線サービスは4,000円台のところが多いです。

ただ、ビッグローブ光にはキャッシュバックあるいは月額料金大幅割引が受けられるキャンペーンがあります。

そのキャンペーンを適用させると他社より負担を抑えて契約しやすいです。

カスタマーセンターが繋がらないときはどうしたらいい？

ビッグローブ光のカスタマーセンターに繋がらない際には、総合受付窓口に連絡してみてください。
どうしてもカスタマーセンターが込み合って連絡が繋がらないこともあります。

トラブルの内容ごとで窓口が分かれていますが、ビッグローブ光関連の悩みを総合的に受け付けている窓口も用意されています。

専用の窓口に連絡が集中して、総合窓口には連絡が集中していないことも珍しくありません。

念のために総合窓口にも連絡してみてください。

auセット割とは？

auセット割は対象の光回線サービスとauのスマホをセットで契約した場合に、スマホ料金が割引されるものです。
ビッグローブ光でもauセット割が適用されるため、ビッグローブ光とauスマホを契約していると通信費が節約できます。

その2つを契約し続けているだけで、スマホ料金が毎月最大1,100円割引され続けます。

割引期間に制限はなく、ずっと割引された状態で利用しやすいです。

ビッグローブ光はauスマホを契約している人が利用するのが望ましいです。

また、これを機にauスマホに乗り換えることも視野に入れてもよいでしょう。

ちなみに、auのスマホでは同時に10回線まで割引が適用されます。

家族全員でauスマホを使っている場合はスマホセット割を軸に光回線選びをしてみるのもよいです。

格安スマホとのセット割はなに？

ビッグローブ光ではauスマホ以外にも格安スマホとのセット割も適用できます。
UQモバイルを契約している人がビッグローブ光を契約すると、UQモバイルのスマホ料金が最大1,100円ずっと割引されます。

割引の内容はauセット割と変わりません。

上限もauと同じく10回線までとなっています。

また、auとUQは同じKDDIグループのサービスです。

その関係もあり、両方を掛け合わせてスマホ料金を抑えることも可能です。

本来なら家族のUQスマホが5台、ドコモのスマホが5台とすると、UQスマホの分しか割引されません。

ですが、UQスマホ5台、auのスマホ5台であれば、両方のセット割が適用されて全員のスマホ料金が割引されます。

1つのスマホキャリアだけに縛られない点は他の光回線サービスになかなかないメリットと言えます。

ビッグローブ光は引っ越し先でも継続利用できるの？

ビッグローブ光は引っ越し先でも継続利用できます。
他の光回線サービスだと、引っ越しによって一度解約扱いになるところや移転によって費用がかかる場合があります。

ですが、ビッグローブ光は引っ越しでお金は取られません。

何の負担を追うこともなく引っ越し手続きがしやすいです。

転勤族の人だと短いスパンで拠点が変わる傾向にあります。

そこで解約扱いになって違約金が取られるところだと不便です。

引っ越しの頻度が高くなると予想される人はビッグローブ光がおすすめできます。

電話サービスは使えるの？

ビッグローブ光には光電話のオプションがあります。
月額500円で利用できるサービスで、小さな負担で電話が利用できます。

NTT電話を設置するとなると、初期費用で4万円前後かかり、月額料金で毎月1,700円の支払いが必要です。

さらに、連絡先によっては3分で約10円以上の通話料がかかるケースもあります。

光電話のオプションなら初期費用は必要なく、通話料も固定電話は3分あたり8円、携帯電話は1分あたり16円しかかかりません。

NTT電話を設置するよりも少ない負担で電話の送受信環境が用意できます。

時代は変わっても大なり小なり電話が必要になる場面もあるため、必要な人は光電話のオプションに加入してみてください。

サポートは丁寧なの？

ビッグローブ光のサポートは丁寧と回答する人が多いです。
ビッグローブ光で公開されている情報によると、お客様満足度93%を記録しています。

サポート面において不満を感じている人は10人に1人もいません。

多少悪い意見が混ざってしまうのは仕方ないです。

それでも満足だと感じている意見が多いため、窓口に相談する際に不安を抱える必要はありません。

テレビサービスは使えますか？

ビッグローブ光は光電話同様に光テレビサービスも利用できます。
月額825円を支払えば、地デジ・BS・CS・4K8Kが視聴できます。

光回線を通さないでテレビの環境を整えようと思うと、上記の値段では済みません。

テレビが視聴できる環境が欲しい人はオプション加入を視野に入れてみてください。

ちなみに、ビッグローブ光の光テレビは全国広いエリアで契約できますが、西日本エリアだと戸建てタイプしか利用できません。

それ以外にも、西日本の一部都道府県と北陸地域の多くの都道府県は対応していません。

契約できるか心配な人は事前に確認しておいたほうがよいです。

また、初期費用でテレビ視聴サービス登録料3,080円と基本工事費用3,300円が請求されます。

月額料金だけ払えばよいわけではない点も押さえておいてください。

なお、基本工事費は特典により実質無料になるため、あまり気にする必要はありません。

他社から乗り換えると電話番号は変わりますか？

他の光回線サービスからビッグローブ光に乗り換えたからといって電話番号は変わりません。
これは光電話のことを指しており、他の光回線サービスで光電話オプションに加入すると、新しく電話番号を発番します。

そこで発番した番号は、ビッグローブ光に乗り換えてもそのまま使える場合が多いです。

少なくともビッグローブ光で光電話オプションに加入したからといって、電話番号を新しく発行する必要があるわけではないです。

そのまま電話番号を引き継ぎたいと考えている人もビッグローブ光を利用してみてください。

ビッグローブ光の提供エリアはどこ？

ビッグローブ光の提供エリアは全国となっています。
取り扱っている回線がフレッツ光回線で、フレッツ光回線は全国的に回線網が広がっています。

フレッツ光回線を提供しているNTTは、東日本と西日本に事業所が分かれています。

住んでいる地域に関係なくビッグローブ光の導入を選択肢の1つに入れてみてください。

それぞれの事業所で対応している都道府県は以下の表の通りです。

関西圏より西のエリアだけでなく、愛知県や静岡県などの中部地方の一部もNTT西日本が管轄しています。
ちょうどNTT東日本エリアとNTT西日本エリアの境目の地域に住んでいる方は、どちらが管轄になっているのか確認しておくとよいです。

ただ、建物や土地の状況によってはフレッツ光回線の導入が難しい場合もあります。

契約できないケースは少ないですが、念のために事前に回線契約が可能か調べたほうがよいです。

公式サイトでエリア検索をすれば、契約可能な場所かどうか確認できます。

公式サイトで見てわからない方は、「0120-04-0962」に電話をかけて直接尋ねても構いません。

年中無休で対応しており、受付時間は9時から20時までとなっています。

通話料は無料です。

ビッグローブ光で光テレビは使えますか？

ビッグローブ光でも光テレビは使えます。
しかし、ビッグローブ光が契約できるところならどこでも光テレビが利用できるわけではありません。

東日本と西日本のどちらでも光テレビだけは利用できない都道府県もあります。

光テレビも合わせて契約する人は、光回線の契約の可否だけでなく光テレビの契約の可否についても公式サイトで確認してください。

ビッグローブ光は申し込み後どれくらいで利用可能になるの？

ビッグローブ光は申し込んでから1カ月前後で利用できるようになります。
実際は戸建てかマンションかによって変わり、戸建てなら1カ月前後、マンションなら2週間から1カ月程度で工事が完了することが多いです。

とはいえ、繁忙期か閑散期かによって工事の着手の早さも変わります。

そのため、あくまでも上記の日数は目安程度に考えておいてください。/p>

繁忙期だと2カ月ほどかかってしまうことも珍しくない点に注意が必要です。

ビッグローブ光のキャッシュバックはどれくらいで受け取れるの？

ビッグローブ光のキャッシュバックは、最短で開通月を含む11カ月目に受け取れます。
中には光回線の申し込みと同時にキャッシュバックの申し込みを行い、それから1、2カ月後には振り込んでもらえるところもあります。

ですが、多くの光回線サービスは後日キャッシュバックの申し込みを行うケースが多いです。

それはビッグローブ光も例外ではなく、メールで申し込み案内が送られてきます。

単に気付いていなかったり、メールだといつものちょっとした情報メールかと思ってスルーしてしまったりすることがあります。

キャッシュバックがどのくらいの時期なのかを頭に入れておけば、案内メールをスルーしてしまうことはありません。

キャッシュバックの申し込みは、メールが届いてから45日以内の申し込みが効力を発揮します。

45日を超えるとうっかり忘れであってもキャッシュバックがもらえないので気を付けてください。

まとめ

評価やユーザーのフィードバックに基づいて分析した結果、ビッグローブ光は月額料金そのものは一般的な金額ですが、キャンペーンが充実しており、おすすめできる光回線とわかりました。
また、au・UQモバイル・BIGLOBEモバイルの3社とスマートフォンのセット割引が可能であることも大きな利点です。

3年間の契約期間が必要というデメリットは存在しますが、光回線としては十分に検討すべきものと言えます。 特に、以下のような人にはおすすめできます。

ビッグローブ光が自分に適しているかどうかは、料金や速度などさまざまな要素を比較して契約するかどうかを決定してください。
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