auひかりの評判は良い？悪い？約2,000件の口コミからわかったメリットと注意点を徹底解説！

今回は実際にauひかりを使っているユーザーの評判を約2,000件近く調査しました！

口コミを紹介しながら、auひかりは快適に、お得に使える光回線なのかを徹底的に解剖していきます。

調べてみたら、auひかりは良い評判がとても多かったまる！

結論から申し上げると、auひかりは他社光回線と比べて速度面でメリットが大きいということがわかりました。

また、auスマホとのセット割引があるため、auユーザーにはとくにおすすめの光回線ともいえますよ。

回線速度が速い
auのスマホ料金が割引される
他社の違約金を負担してくれる
工事費が実質無料
ほかの回線に比べてキャンペーンが充実している

読み進めていけば、auひかりのおすすめポイントや注意点、本当にauひかりを契約して大丈夫かどうかしっかりとわかりますよ！

auひかりが自分に合った光回線なのかをぜひ確かめてみてくださいね。

【auひかりの総合評価】
	5段階評価	総評
速度	★★★★★	・KDDI回線を占有できるため、戸建てもマンションも常に安定した高速通信を利用できる・エリアによっては5ギガ・10ギガの高速プランも契約でき、速度アップが期待できる
料金	★★★★☆	・戸建てもマンションも他社より安めに設定されている・戸建ては1年ごとに料金が割引される
キャンペーン	★★★★★	・キャッシュバック、違約金補填など種類が豊富で還元額も高い
違約金	★★★★☆	・更新月+翌月+翌々月の間に解約すれば0円・上記期間外でも最大4,730円の違約金を支払うだけで解約できる・撤去工事費は依頼したときのみかかる
サポート体制	★★★★☆	・電話、LINE、My auアプリと複数の方法で問い合わせできる・電話は時間によってつながりにくい場合がある
総合評価	4.4点

速度＆安定性を重視するなら「auひかり」！

auひかりの申込みなら代理店フルコミットで決まり！下記の特典が付いてくる！

月額料金：4,180円～
キャッシュバック：63,000円
プランが選べる！最大速度10Gbps

代理店フルコミットの詳細を見る

※2023年4月時点の情報です。

auひかりの概要

auひかりは、平均速度が非常に速く安定性に優れた光回線です。

平均速度は400Mbps以上で、他社光回線と比較してもトップレベルのスピードを誇ります。

auひかり概要表
	戸建て（1ギガ）	マンション
契約期間	3年
月額料金	初月：無料 1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目以降：5,390円	初月：無料4,180円
事務手数料	3,300円
初期工事費用	実質無料
公式キャンペーン	・初期費用相当額を割引・解約違約金相当額を還元＋auとまとめるとさらに10,000円還元・電話とネット新規同時申し込みで 10,000Pontaポイント還元・テレビサービス最大2ヶ月間無料・au one net新規申し込み特典・auスマートバリュー	・初期費用相当額を割引・解約違約金相当額を還元・電話とネット新規同時申し込みで 10,000Pontaポイント還元・テレビサービス最大2ヶ月間無料・au one net新規申し込み特典・auスマートバリュー
セット割	・auスマホの料金が最大2,200円割引（最大10回線） ※povoは対象外・UQモバイルの料金が最大858円割引

※2023年6月時点
※価格は税込

通信速度を重要視する方に、auひかりはおすすめな光回線です。

高速通信を実現しているほか、キャッシュバック金額も高額なうえ、月額料金が比較的安いのがポイント。

しかし提供エリアが限られているため、契約前に必ず自宅が提供エリア内かどうか確認しましょう。

また、auひかりは関東地域限定で10Gbpsまでの高速プランを提供しています。

関東住まいで速度へのこだわりがある方は、高速プランを検討してみると良いでしょう。

auひかりは代理店フルコミットから申し込みをすることで、最大93,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

お得に契約できる点も、auひかりの魅力の1つです。

auひかりのキャンペーンページをチェックする

auひかりがおすすめな人の特徴

特徴や評判を調査したところ、auひかりは以下の人におすすめな光回線であることがわかりました。

通信速度・通信の安定性を求める方
キャンペーンや料金を重視したい方
電話でのサポートを求める方
au・UQモバイルユーザーの方

それぞれ詳しく解説していきます。

通信速度・通信の安定性を求める方

auひかりは、独自回線を保有しているため通信速度に優れている点が大きな特徴です。

光回線には「独自回線」と「光コラボ」の2種類があるよ。
光コラボの場合、フレッツ光が設置した光回線を利用者全員で共有するからどうしても速度が出にくいんだ。

一方で、auひかりをはじめとする独自回線なら、auひかりが独自に設置した光回線をau光ユーザーのみで共有します。

独自回線の方が必然的に利用者が少なくなるため、インターネットが混雑しやすい夜間や土日でもインターネットを快適に利用することが可能です。

口コミでも、auひかりの速さに感動する声が多数見受けられました。

やっぱ速えわauひかり pic.twitter.com/nAgoqdxmic
— ほそと (@hosoto_) March 28, 2023

auひかりに変えたら速すぎてビビった...いや、引いた... pic.twitter.com/ahURfAOGbV
— アクラム？ (@Aqramchan) February 14, 2023

うちのWi-Fi速すぎて、もはや訳わからん
auひかりマンションタイプG (https://t.co/r2nBf8h0dd) pic.twitter.com/1vF0CoHQ2z
— いいじゃん (@iijanjan) January 18, 2022

マンションタイプでも速いと評判です。

auひかりの速度を他社光回線と徹底比較！

上記のように口コミでもauひかりは速いと評判ですが、実測値はどれくらい速いのでしょうか。

他社比較回線と比較して、以下の表にまとめたため参考にしてみてください。

主要回線10社速度比較表
光回線名	下り平均速度	上り平均速度
NURO光	506.3Mbps	448.71Mbps
auひかり	422.19Mbps	361.64Mbps
excite MEC光	327.69Mbps	209.02Mbps
ソフトバンク光	313.81Mbps	211.93Mbps
So-net光プラス	308.71Mbps	223.11Mbps
ドコモ光	269.71Mbps	205.99Mbps
ビッグローブ光	255.15Mbps	206.13Mbps
楽天ひかり	217.84Mbps	184.05Mbps
nifty光	210.71Mbps	201.35Mbps
エキサイト光	174.52Mbps	144.38Mbps

※2023年6月時点
※みんなのネット回線速度より引用

auひかりは、NURO光に次いで2番目に速い光回線だよ。

この結果から、auひかりが高速通信を実現している光回線であることがわかりますね。

キャンペーンや料金を重視したい方

auひかりは、高額なキャッシュバックを受け取れる点も魅力の1つです。

メモ
auひかりに乗り換えて、
代理店から55000円
プロバイダーから25000円
KDDIから25000円
のキャッシュバックを無事にゲット完了。

これに加えて解約にかかった違約金や工事残債も全部auがくれた。

これって大丈夫なん？と思うくらいの大盤振る舞い。
いつか携帯と同じく総務省から規制されそう
— ひできぶー (@300hayabusa) June 9, 2023

auひかり5Gの対象地域に入ったらしいから、もう申し込みしたわ。回線はBIGLOBEらしいけど、ジェイコムよりはいい。
電話対応(対応窓口委託業者)も早くて丁寧で素晴らしいし、丁度キャンペーンで初期費用も工事費用も無いし、全部auにまとめてるから割引されるしキャッシュバックもある。
— みたん🥬〽️🔆 (@PNKTmitan) May 25, 2023

ネット回線乗換キャッシュバック、やっときた！新居がauひかり対応してなく、au10G→他社にするために違約金と撤去費用がかかったけど、乗換キャンペーンで最大10万まで対応してくれたのでありがたや🙏🏽✨

しかし振込ではなく郵便局必須の為替。為替て、なかよしとかの全サの小為替以来で懐かしい。
— erica / TOPPATSU!! (@_ericach) June 27, 2023

この人は、違約金と撤去費用をキャンペーンを利用してキャッシュバックを受け取ったとツイートしていますね。

他社からauひかりに乗り換えた際に発生する解約違約金を負担してくれるキャンペーンも実施しています。

乗り換え時には高額な違約金がネックとなるケースが多い中、最大10万円まで負担してもらえるのはありがたいですね。

うちはauひかりにしたよキャッシュバックが多くて回線速度速い
— はやさカエル (@redbykaeru) June 18, 2023

皆様のご意見を伺って、
新回線は
『auひかり GMOとくとくBB』
に決定しようと思います！！

料金は現状より上がるけど、
早くなる予定でキャッシュバックもあるのでOK！！

貴重な情報をありがとうございました～～！！
— 姫野のつばさ (@HimenoTsubasa) June 8, 2023

キャッシュバックが決め手となって、auひかりへ乗り換える方も多いようです。

auひかりのキャッシュバックは、他社光回線と比較しても高額です。

主要回線10社キャッシュバック金額比較表
光回線	キャッシュバック金額		実質月額料金（契約年数分）
光回線	戸建て	マンション	戸建て	マンション
auひかり（フルコミット）	A）63,000円 B）93,000円	A）63,000円 B）93,000円	A）4,236円 B）3,403円	A）2,068円 B）818円
ビッグローブ光（NEXT）	60,000円	57,000円	4,920円	3,811円
So-net光プラス（公式）	50,000円	50,000円	4,943円	3,766円
NURO光（公式）	45,000円	25,000円	4,592円	2,037円〜2,697円
ソフトバンク光（NEXT）	40,000円	40,000円	4,741円	3,201円
nifty光（公式）	30,000円	30,000円	5,339円	4,034円
ドコモ光（GMOとくとくBB）	35,000円	35,000円	4,949円	3,629円
エキサイト光（公式）	-	-	5,392円	4,292円
excite MEC光（公式）	-	-	5,487円	4,400円
楽天ひかり（公式）	-	-	6,650円	5,413円

※価格は税込
※2023年6月時点
※キャッシュバックは非課税

上記からわかるように、他社光回線と比較してもauひかりのキャッシュバックが一番高額です。

キャッシュバックを受け取ってお得に契約したい人におすすめ！

電話でのサポートを求める方

auひかりの電話窓口は、年中無休で対応しています。

そのため、万が一トラブルが発生した際にも対処しやすいのがメリットです。

土日祝も対応してもらえて安心感があるね。

なお、電話窓口以外にもメールやチャットでの連絡も可能で、AIチャットの場合は24時間いつでも問い合わせが可能です。

au・UQモバイルユーザーの方

auひかりは、auもしくはUQモバイルユーザーの場合スマホ料金が割引される点も大きな魅力です。

スマホ料金が毎月最大1,100円／1台割り引かれます。

最大10回線まで適用可能だから、家族で利用するとさらにお得だよ。

旦那とauに乗り換えて1円でiPhone13 miniとGalaxy S21もらってきた。2年間レンタルという形（通信はいつでも解約可でスマホは2年間使える）。家族割、U30割、auひかり割のトリプルコンボで半年間使い放題1500円という意味不明の安さ。半年後にはまたUQに乗り換えれば990円になるんだって😊 pic.twitter.com/TMargqcv1X
— なみ (@kanemiii1112) March 13, 2022

うちauひかり！スマホ代激安ヽ(o´3`o)ﾉ
— pためq´ω｀) (@ayayumebobtom) May 12, 2020

ただし、povoは割引の対象外のため、注意してくださいね。

93％の人が満足！口コミからわかったauひかりの評判と実態

Twitter上に寄せられたauひかりに関する口コミを、当サイトで活用している特別なツールで調査しました。

「auひかり」のワードが入っているツイートが実に1,823件もあり、auひかりに対してなんと93％もの人が「満足している」という調査結果が得られました！

ただし、グラフにもあるように、7％の人はauひかりに「満足していない」という結果も出ています。

そこで今回は、auひかりに満足している方の口コミだけではなく、満足していないと感じている方の口コミにも着目します。

より公平な立場で、auひかりの最新の評判をレポートしていきたいと思います！

auひかりの料金に関する口コミや評判は？

まずauひかりの料金面についての口コミです。おおむね肯定的な意見や口コミが多いようです。

今から契約する人で多い光回線は、ソフトバンク光やドコモ光、auひかりなどの携帯会社が目立ちました。セットにすると最大1,000円割引があるので、料金が安くなることが理由でしょう。※ちなみにSoftbankならNURO光もセット割引対象です。#携帯会社　 #光回線
— ゆう@光回線@4K動画×200時間 (@pika_free_com) June 25, 2023

上記のとおり、スマホのセット割を利用することで料金が安くなるという声がみうけられました。

auひかりのスマホセット割はauスマートバリューといい、適用するとスマホ代が1台あたり1,100円（税込）割引になります。

家族10人まで適用されるため、家族でauのスマホを契約している人にはとくにおすすめです。

5人家族だと最大5,500円（税込）割引になるね。

スマホの料金はauひかりにUQ mobileが一番安い。
— ぺだる/C102/2日目東パ51b (@PeDaLu) June 20, 2023

auひかりではUQモバイルもセット割が適用できます。

UQモバイルのセット割「自宅セット割」でも、最大1,100円まで割引できるためおすすめです。

UQモバイルは格安SIMでもともと料金が安いから、インターネット回線とスマホの料金をあわせた月々の通信費を抑えるなら、このセットが一番だよね！

やっぱ安いねぇ
私 auでテレビも
auひかりテレビも
入ってるから
UQかなぁ🤔
— nao...眞さん推し♡✨真・八重流 (@naomi70300) March 2, 2023

auひかりは、ひかりテレビやひかり電話も契約可能です。

これらを契約することでセット割が利用できるようになるので、ひかりテレビやひかり電話も一緒に契約したい人は、よりおすすめです。

その他、以下のような口コミも見受けられました。

【auひかりの料金に関する良い口コミ】

「料金が安くて満足！サポートも丁寧！auひかりにしてよかった～～」
「auひかりに切り替えてから料金が安くなりました。何年かすると高くなるということなので、その時にまた続けるかどうか考えようとおもいます」
「今まで契約した中で一番安いわけではないけど、速度とのコスパを考える満足ですね」

引用：価格.com

一方で、以下のような口コミもありました。初期費やオプションで不満を持たれている方も一部いらっしゃるようです。

プランの選び方や目的と異なったオプションに加入するなどすると、高額になるケースもあるため注意が必要になります。

5年くらいauひかりホームなんだけど料金思ったより高くてこんな...高いのか...！？となっている
— 藤咲ふゆき🦇🌹🎻 (@hujisaki_huyuki) June 21, 2023

上記のとおり、料金の高さに驚く人もいました。

auひかりからahamoひかりに乗り換えようかなー安いし
— UVER⋈ (@7VkE6DPKFSGaA1t) June 20, 2023

auひかりを契約していて、料金の高さから乗り換えを考えている方もいます。

実家の回線jcom経由のauひかり回線だけど、戸建て5Gプランでちょうど1万だた
始めの安い期間過ぎて定額に切り替わってる説ある
— ぽーる (@Pole51bonbon) May 25, 2023

上記の方がいうように、auひかりは1、2年目までは月額料金が安い傾向にあります。

そのため、そのままずるずると契約したままだと料金が高くなる場合も。

auひかりを契約後は、こまめに料金を確認して高いと感じた場合は他社インターネット回線への乗り換えも検討すると良いでしょう。

その他、以下のような口コミも見受けられました。

【auひかりの料金に関する悪い口コミ】

「auひかりの料金は、オプションを追加すると高くなる。」
「auひかりは速度は速いけどその分高い」

引用：価格.com

auひかりの料金に関しては、賛否両論ありました。

しかし、実際はauユーザーやＵＱモバイルユーザーはセット割により安く契約できるため、それらのスマホを契約している方は、auひかりの契約を検討してみると良いでしょう。

auひかりの速度に関する口コミや評判は？

次にauひかりの回線速度に関する口コミです。

auひかりは、最大1Gbpsと他光回線と最大速度は変わりませんが、独自回線を有しているため、他の光回線より速いと評判のインターネット回線です。

実際に、速度面ではおおむね満足しているとの口コミが多く寄せられています。

ドコモ光のですか？sbのクソ案件でしょうか←
帰ればまだ当時の契約書あると思うので時間貰えれば......！

NURO光とか速いってよく言われますが、安定度合いで言ったらやっぱりauひかりだと個人的に感じてます🙏🏻
— 氷翠(ぬいパパ) (@nuipapa_17tox2) June 20, 2023

上記のように、速度の安定性がすごいという声も。

auひかりは光回線のため、安定性もさることながら、通信速度も速い回線です。

ソフトバンクが光回線乗り換えろとかほざいてきた
auひかりの方が速いのに同じ10gbなら変わらないとか言ってた
少しでも速度落ちたら毎日1時間クレームの電話いれたるからな
— u李夢野あかり推し🍼❤️ (@1pushkatori) June 21, 2023

上記も同様にauひかりは速いと感じているようです。

J:COM NET光 on au ひかりの測定結果(IPv4接続)
Ping値: 39.0ms
ダウンロード速度: 577.26Mbps(超速い)
アップロード速度: 81.58Mbps(速い)https://t.co/txpWlxqP9I #みんなのネット回線速度
— 小 (@crazytoto795) June 22, 2023

auひかりの測定結果(IPv6接続)
プロバイダ: So-net
Ping値: 11.8ms
ダウンロード速度: 871.7Mbps(超速い)
アップロード速度: 329.78Mbps(非常に速い)https://t.co/PZAD09Taq3 #みんなのネット回線速度
— まめ (@_Beeans) June 20, 2023

上記の方々は、実測値を計測し、ツイートしています。

上記の他のツイートをみても500Mbps以上の実測値をたたき出している人がたくさんいました。

500Mbpsもあれば、遅くて困る、ストレスがたまるってこともないよね　！

その他にも以下のような良い評判が見受けられています。

【auひかりの速度に関する良い口コミ】

「auひかりの回線速度がめっちゃ速い！PS5でゲームをプレイしても、全くストレスを感じない。」
「下り100Mbps、上り30Mbpsが出ている。光回線ははじめてだから他と比べることはできないけど動画を観たり、ゲームをプレイしたりするのに十分な速度です。」
「auひかりに切り替えてから回線速度が安定した。以前は、夜になると回線が遅くなることが多かったけど今は快適にインターネットを利用することができています」
「回線速度が速くて料金も安い。とても満足している。」
「今日はじめて速度計ってみたら543Mpbsもでていました。auひかりに切り替えて、本当に良かった。サポートも丁寧。」

引用：価格.com

一方でマンションプランについては、残念ながら下記のようなコメントも出ています。

マンションによっては利用者が多く遅くなっているケースもあるようです。

うちなんでマンションタイプのauひかりだからどっちも遅いよ！！
でも配信はできる、twitchで数回やっただけなんだけど|ω・)
— Lemu (@Lemu_yukari) October 15, 2018

上記の方は、速度が遅いと感じているようですが配信はできると述べています。

この時間、ネットがすごく遅いんだけど、マンションで入れてるauひかりマンションタイプのせい？！
そうであって欲しくないけど、多分それ、きっとそれ。
— いたばし区のばら　Rosary, Itabashi (@Rosary_) July 25, 2022

上記の方がツイートしているのは午後11時39分。ネットを使うユーザーが増える時間帯はより速度が遅くなることがわかりますね。

auひかりマンション遅い上に12時間経っても障害復旧せんとかゴミか？？
通信業名乗るのやめろカス
— ⛩如月レイ⛩ (@Kis4rag1_re1) June 13, 2022

上記の方は、速度が遅い上に通信障害がおき、憤りを感じているようです。

その他、以下のような評判も見受けられました。

【auひかりの速度に関する悪い口コミ】

「auひかりマンションプランに切り替えてから、回線速度が遅くなった。夜になると、動画を観るのもままならない。」
「マンションタイプVなんだけど回線速度が遅い...動画を観ていると、頻繁に止まっちゃう」
「回線速度が不安定でかなり困る。ゲームもできないし、なんならSNSすら重くてストレス」
「昼間は速くても、夜になると遅くなる。サポートに連絡したら改善するかな・・・・」
「回線速度が遅くてとても不満。他の回線に乗り換えようか考えてます」

引用：価格.com

auひかりの工事に関する口コミや評判は？

次にauひかりの工事に関する口コミを確認しました。

こちらも丁寧・親切といった肯定的な意見が多くみられました。

結局、先週再びauひかりを申し込み、明日もう切り替え工事に来てもらえることになった。
この物件はauもギガには対応していないので、ADSLに浮気してみたものの元の鞘におさまった形に。
PC新調しても足回りに限界あったな。戸建て向けの10ギガとか、どんだけ速いんだろう...。
— ke-rororo Season15 (@ke_rororo_tw) August 1, 2018

上記の方は、申し込み後1週間で開通工事がおわったとのこと。

光回線によっては1ヶ月～2ヶ月ほど待たされることもあるため、かなりのスピードで開通したと言えるでしょう。

引越し時期はとくに工事が遅くなるから、早めに申し込みをしておくといいよ！

auひかりの工事担当者、丁寧だったので印象が良い。引留金具のビスはコーキングしてあった。
上がauひかり、下がNURO（NTT）。 pic.twitter.com/wRz5LauCgr
— poez|🍣 (@poez) October 15, 2022

上記の方は、auひかりの工事をしてくれる人が丁寧な作業を行ってくれたとのコトです。

自宅に穴を開ける工事を行うにあたって、なるべく綺麗に保ちたいのは誰もが思うことでしょう。

丁寧な作業に好印象を抱くのも分かるよね！

auひかりの工事が始まった
作業員さんの事前説明すごく丁寧でしたよ
— みずさん@ (@mizu_sam) April 3, 2018

上記の方は、工事担当者が丁寧な事前説明をしてくれたと述べています。

素人にはなかなか理解しづらい内容でも、やはり丁寧に教えてもらえるのは嬉しいですよね。

その他、以下のような口コミ・評判も見受けられました。

【auひかりの開通工事に関する良い口コミ・評判】

「とても丁寧な工事をしてくれました。工事員の方にもとても親切に対応してもらいました。」
「工事は思ったよりも早く終わりました。工事中に不便なこともありませんでした。」
「気さくな方でとても安心できました。説明もわかりやすく、質問にも丁寧に答えてくれて...ありがとうございました」
「auひかりの工事は、とても良かったです。工事前と後で、回線速度が格段にアップしました。」
「とても満足しています。工事員の方の対応も良かったですし、回線速度も速くて快適にインターネットを利用することができてます。」

引用：価格.com

一方で下記のように工事日がなかなか決まらない、工事の際不親切だったなど、少数ですがネガティブな意見も見られました。

auひかりの回線工事のボッタクリ具合が酷い
前回残置した回線に自分で光ケーブルを繋ぎルーターを繋ぎ、工事業者が来てルーターのランプが点灯してる事だけを確認して1分で帰っていった
これで4万円？
工事の担当者にお金取ってるんですかって聞き返された笑#au #auひかり #kddi #工事
— あき@今年はらっきーまん (@akik_0728) December 15, 2021

上記の方は、たった1分の時間で40,000円もの金額がかかることに不満を抱いているようです。

訪れてみたら、回線工事が必要なかったってこともあるのかもね。

冷静に考えて工事日4日前に
やっぱ工事できませんてやべーよな
いつになるかも未定って
NTT西日本解約してauひかりにしよ

申し込んだの1ヶ月前なのに
酷い対応や😕
— みっつー (@ast696969) January 28, 2022

上記の方は、4日前に「工事ができない」と連絡があったようです。

auひかりの開通工事は、立ち合いが必須です。忙しい中時間をあけておいたにも関わらず、直前にキャンセルされるのはたしかにストレスがたまりますよね。

それに、1ヶ月前に申し込んでいたみたいだから、もっと早く言ってよ！って言いたくなっちゃうよね。

午前中には、auひかりへ切替工事したんですけどね............止めた方がいい、検討してる方は。

段取りの対応が最悪でストレス溜まりまくり。酷い。
— おぎのしき (@shikiogino) March 16, 2017

上記の方は、工事担当者の段取りが悪くイライラしている様子が伺えます。

また、開通工事の評判に関しては、以下のような声も見受けられました。

【auひかりの開通工事に関する悪い口コミ・評判】

「工事日程が、なかなか決まりませんでした。」
「auひかりの工事中に、工事の担当者の態度が悪くて気分が悪くなりました。そこらへんの教育を徹底したほうが良いと思います」

auひかりの開通工事は、エリアや時期などによっては工期が決まりにくいなどのケースもありえますので、事前に代理店等に確認するようにしましょう。

auひかりのサポートに関する口コミや評判は？

次にauひかりのサポートについての口コミです。

こちらも丁寧・親切といった肯定的な意見が多く見受けられました。

auひかりのサポート神だな、nur○とは大違い
— おがちゃんねる (@conta_) January 18, 2023

上記の口コミでは、auひかりにたいして高評価をしている様子がうかがえます。

auのサイトは超絶わかりにくいけど、電話サポートは丁寧だった。
こっちの電話番号を伝えたら契約内容や使用してる機器情報を確認してくれた。#auひかり #KDDI
— からさん⭐つぶやきGPT (@karasan_itips) June 11, 2023

上記の方は、auひかりの電話サポートについて丁寧と褒めていらっしゃいます。

auひかりなど、光回線の契約は複雑で、ユーザーからすると分からないこともたくさんあります。

分からないことを調べたり聞いたりするのってストレスになるけど、丁寧に教えてもらえるのは嬉しいよね！

LINEサポートもめちゃ丁寧だし、電話のお姉さんも優しいし、auひかり見直した🥰
— 🃏🤔アル🎀👼🏻🏹 (@Aru__c) August 4, 2022

上記の方は、LINEサポート・電話サポートどちらも利用し、どちらも丁寧に対応してもらえたとのことです。

24時間土日祝対応のサポートセンターあったから電話したら、ネット関係よくわからん私にもすごい分かりやすく説明してもらって助かった
いまだ繋がらないけど復旧にむけて対応しますっていってもらえてauひかりユーザー続けるわって思った
— Alice (@gmjk_so12) July 1, 2018

その他、以下のような評判・口コミも見受けられました。

【auひかりのサポートに関する良い評判】

「auひかりのサポート、ほんとうに丁寧で親切でした。質問にもわかりやすく答えてくれて感謝です」
「とても迅速に対応してくれました。すぐに解決しなきゃいけなくてもかなり焦っていたけど、お姉さんに優しくおしえてもらって無事解決！」
「まったく回線のことはくわしくなくて...電話する時もどきどきしたけど、よく分からないと伝えたらかみ砕いて教えてくれて。。。！」
「また困ったときは相談させてもらおうとおもいます」
「とても親切で丁寧でした。長時間いろいろ聞きすぎて困ったと思うけど、それでも優しい態度を崩さずで尊敬します！」

引用：価格.com

一方で下記のように電話がつながりづらかったというような意見も見られました。

@y_mikou auひかりがネット切断なんですよ。auのサポートも電話繋がらないし。世界から切り離されていました。いま、イーモバで接続中。
— くりにゃー (@kurinya) March 11, 2011

上記の方h、サポートに繋がらなくて困っている様子が見受けられます。

auひかりは多くの方法でサポートとコンタクトをとれるため、電話がつながりづらいときは他の方法で対応することがおすすめです。

auひかりへの問い合わせ方法は以下の4つがあるよ！

【auひかりへの問い合わせ方法】

電話
My auアプリのメッセージ機能
LINE
iPhoneのiMessage
＋メッセージ（プラスメッセージ）

【auひかりの電話サポート窓口】

KDDIカスタマーセンター
電話番号：0077－777（通話料無料）
受付時間：午前9時から午後8時（土日・祝日も対応）

なお、もっとも手軽に行えるのは、LINEサポートでしょう。

auひかりのことで困ったことが合った場合は、ぜひ試してみてくださいね。

auひかりの解約に関する口コミはや評判は？

最後にauひかりの解約に関する口コミです。

こちらも肯定的な意見が多く見受けられました。

New post: auひかり解約の電話手続きが簡単だった(ISPとau光は電話1本で同時解約） https://t.co/QblMAEyRVG
— siesta247.com (@siesta247) April 29, 2019

上記の方は、電話手続きで解約を行ったら簡単だったとのこと。

インターネット回線の解約手続きは複雑なものも少なくありません。

解約が簡単に行えるのは、ストレスも少なく嬉しいですよね。

同じKDDIなのにau one 以外のプロバイダが絡むWimaxの解約は超面倒なのに、au ひかりの解約は凄く楽だったしオペレータが親切で気持ちよかった。
次もau ひかりに入るよ絶対に。
— エイロウ (@HRetirement) June 27, 2022

上記の方は、解約の担当をしてくれたオペレーターが丁寧に対応してくれたとのことです。

その他にも以下のような口コミが見受けられました。

【auひかりの解約に関する良い口コミ・評判】

「auひかりの解約はとても簡単でした。電話で連絡しただけで、すぐに解約手続きができました。」
「オペレーターの人が丁寧でとてもスムーズに解約できました。短時間で解約できたのでほっとしました。」
「電話で対応してくれた人が超いい人！ネット回線とかまったく詳しくなくて、専門用語もサッパリだけど、すっごくかみ砕いて説明してくれて助かりました」
「担当してくれた人がとても親切でした。こういう電話窓口に良い思い出ないけｄauひかりでｈ丁寧に説明してもらえたからもう一度契約したい←。」

引用：価格.com

一方で、解約に時間がかかったなどの意見も少数みられました。

niftyのauひかり解約面倒な上に1ヶ月分余計に料金請求される事になったよ https://t.co/c613XTTInf
— 高橋kou 小鳥遊屋　猫部 (@takanashichan) November 4, 2020

上記の方は、解約が大変だったうえに、1ヶ月分余計に支払う羽目になったとのこと。

解約手続きが難航すると、解約するはずだった月も解約できずに利用中の状態になる場合があります。

早め早めに行動するのがおすすめだよ！

その他、以下のような口コミ・評判も見受けられました。

【auひかりのサポートに関する悪い口コミ・評判】

「auひかりの解約は手間がかかるから、まだ契約していない人は他の回線にした方がいい」
「解約しようと思ったらたらいまわしにされて虚無」
「auひかりの解約って面倒な上に解約金も高額だから大変」

これらは事前に手続き方法を確認していれば防げることもある為、連絡する前に確認しておくことをお勧めします。

良い口コミからわかるauひかりの5つのメリット

auひかりに満足している口コミの内容を調べたところ、auひかりには大きく分けて次の5つのメリットがあることがわかりました。

回線速度が速い
auのスマホ料金が割引される
他社の違約金を負担してくれる
工事費が実質無料
ほかの回線に比べてキャンペーンが充実している

それぞれ具体的な内容に入る前に、まずはauひかりのサービス概要をおさらいしておきましょう。

※価格はすべて税込

	ホームタイプ（ずっとギガ得プラン）	マンションタイプ（マンションギガ）
最大速度	1Gbps ※5Gbps、10Gbpsのプランもあり	1Gbps
月額料金	1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目：5,390円	4,180円
工事費 ※初期費用相当額割引により実質無料	41,250円	33,000円
セット割	au（auスマートバリュー）
キャンペーン内容	・最大63,000円キャッシュバック・他社の違約金を最大30,000円負担・工事費実質無料
登録料	3,300円

この表からもわかるとおり、auひかりはホームタイプだと5,000円前後、マンションだと4,000円ほどで利用できる光回線となっています。

セット割「auスマートバリュー」や各種キャンペーンの適用で、さらに実質の支払額は安くなります。

また、戸建て・マンションともに最大1Gbpsの通信速度を利用でき、ホームタイプでは5Gbps・10Gbpsの高速プランがある点も魅力です。

ここからは、各メリットの詳細をユーザーからの口コミとともに詳しく解説していきましょう。

①回線速度が速い

auひかりは最大1Gbpsのスペックをもつ回線を利用できます。

さらに、auひかりは次の要素から速度が安定する要素を兼ねそろえています。

回線の混雑を避けるIPv6接続に標準対応
KDDI独自の回線なのでNTT回線より混雑しにくい

実測値は100Mbps以上出ることも珍しくありません。

しかし、そうでなくとも20Mbpsもあれば高画質の動画もサクサク視聴できますのでご安心ください。

auひかりは回線混雑がしにくい独自回線ですから、PCを使ったオンラインゲームや大容量データの送受信も、いつでもストレスなくできる光回線です。

常に快適な通信速度を利用したい人
オンラインゲームや映画などの大容量データ通信を頻繁に行う人

上記のような人には、auひかりがおすすめです！

実際の口コミでも、auひかりの速度に満足している声が多く見つかりました。

auひかり、昼間に開通工事が済んでました😌
早速通信速度を測ってみたら、、、速い‼️😆
この時間でこれなら、朝とか空いてる時はどんだけ速度が出るかしらん😏
上りが速いのが感動です😭 #auひかり https://t.co/dmr4r8BJMo
— シャボン君 (@shabonkun) August 1, 2019

この方は20時に速度を調べた結果、528Mbpsものスピードが出ていたとツイートされていますね。

オンラインゲームでも30Mbpsほどあればサクサクだから、500Mbps越えはもはや無敵だまる！

通常、ネット利用者が多くなる18時以降や昼食時は通信速度が遅くなるのが普通です。
それなのに、auひかりは20時というゴールデンタイムでも速度が出ているので、独自回線の強みが十分に発揮されているといえるでしょう。

auひかりのマンションタイプは100Mbpsだけど、実用値で60Mbpsでてる。フレッツ光だとそうはいかないらしく、WiMAXだと安いし近い数値は出るが速度制限がある。
— らいう🦅 (@Raigle) November 12, 2019

auひかりマンションタイプは、建物の配線状況によって最大1Gbpsのプランが契約できないこともあります。

まさにこの方はお住まいのマンションが最大100Mbpsのプランしか契約できない状況ですが、それでも実測値60Mbpsが出ています。

通信速度は実測20Mbpsもあれば4K動画もサクサク視聴できるといわれているので、60Mbpsもあれば、大変快適です。

来月、プロバイダーの更新月なので少し安いプランに変更することにしよう。いまはauひかりだけど、加入者が少ないのかNTT東日本の回線を使ってたときより、速度が速くて満足。Youtubeも途切れることもない。だから、もう8年近く使ってる。
— PonPoko (@Barracuda_Dan) February 27, 2020

auひかりはIPv6接続対応の独自回線なので、最大1Gbpsで固定のフレッツ光や光コラボ(ドコモ光・ソフトバンク光・So-net光など)よりも、安定した高速通信を利用できます。

この方も、以前契約していたフレッツ光東日本のときよりauひかりのほうが快適だとわかったため、8年間もauひかりを契約し続けているとツイートされています。

auひかりではさらに高速な5ギガ・10ギガプランも提供中！

auひかりではさらに高速性を重視する人向けに、以下のような5ギガ・10ギガの超高速サービスも提供しています。

プラン名	auひかりホーム5ギガ	auひかりホーム10ギガ
最大速度	5Gbps	10Gbps
月額料金	1年目：6,160円 2年目：6,050円 3年目：5,940円	1年目：7,018円 2年目：6,908円 3年目：6,798円
工事費 ※実質無料	41,250円
事務手数料	3,300円

※価格はすべて税込
※ずっとギガ得プランの料金を記載
※高速サービス利用料・超高速スタートプログラムを適用させた金額

現在5ギガ・10ギガのサービスは、東京・神奈川・埼玉・千葉の一部エリア限定で提供されています。

特に5ギガの場合、「超高速スタートプログラム」による割引を適用すると、3年間は通常プランとほぼ変わらない料金で利用できてお得です。

仕事で常時大容量のデータ通信をする、デイトレードをしていて一分一秒が命取り！といった人は、通常の最大1Gbpsの回線ではスペックが不足する場合があります。

そのような作業を行う場合は、エリア確認をしたうえでより通信品質が高い5ギガ・10ギガの契約への見直しも検討してみましょう。

②auのスマホ料金が割引される

auひかりなら、auのスマホ代が毎月最大1,100円、永年に割引されるセット割「auスマートバリュー」も魅力の一つです。

auひかりとauひかり電話（月額550円）を契約するだけで適用できます。

ひかり電話の月額料金を加味しても、ほとんどの場合でauスマホの料金が安くなりますよ。

プラン名	割引額
データMAX 5G データMAX 5G NetflixパックデータMAX 5G ALL STARパック	1,100円引き
auピタットプラン5G	550円引き
auデータMAXプラン Netflixパック auデータMAXプラン Pro auフラットプラン25 NetflixパックN（シンプル、スーパーカケホ、カケホ） auフラットプラン20N auフラットプラン7プラスN	1,100円引き
新auピタットプランN	550円引き

※価格はすべて税込

auスマートバリューはauひかり1回線につき、最大10台までのauスマホを対象にできます。

例えば、家族3人がauユーザーなら最大3,300円の割引がずっと続きます。

家族にauユーザーが多いほど、割引が大きくなるまる！

auスマートバリューの申し込み条件は、auスマホを利用していることと、auひかり電話を同時申し込みすることだけ。

ひかり電話の基本料金は月額550円しかかかりませんので、ほとんどの方がauスマートバリューのメリットを受けられます。

auひかりの料金についての口コミを調査した結果、ユーザーのほとんどが「auスマートバリュー」を使って、料金を安くしていることがわかりました。

該当ツイートの中からいくつかご紹介していきましょう。

家族割プラスに4人以上で2020円引きという新しいカテゴリができるのと、auスマートバリューで1000円引きがあるので、auにどっぷり浸かってる人ならそこそこ安いのよ。これに期間限定の割引を組み合わせると、データMAXプラン5Gベーシックは6ヶ月限定とはいえ1980円というエグいことになる。
— You@carmanion (@carmanion) March 23, 2020

現在のスマホ料金はどのキャリアでも5,000〜6,000円はかかります。
しかしauスマートバリューを適用できるauひかりなら、この方のようにスマホ料金を4,000円台に落とすことも可能です。

auひかりは、auスマホを契約している人にピッタリの光回線といえます。

③他社の違約金を負担してくれる

他社の光回線からauひかりに乗り換えると、発生した違約金を最大33,000円まで負担してもらえます。

これは新規契約者を対象に実施している「auひかり新スタートサポート」というサービスで、auひかりをどこで申し込んでも必ず適用できます。

違約金がかかるからauひかりに乗り換えられない」と思っている人も補填してもらえるから安心まる！

auひかりは他社回線解約時に違約金が発生した人におすすめの乗り換え先といえます。

実際に口コミを調査してみても、多くの方が「auひかり新スタートサポート」が決め手となってauひかりへ乗り換えていることがわかりました。

本当はNURO光の2Gから10Gにコース変更したかったんですよ！

そしたら、別回線なので一度解約しないと契約できないと言われて、違約金とかある時期だったところに、乗り換えで違約金全額負担してくれるauひかりが現れたのでした。。
— ぱぱし (@koukunspapa) December 2, 2019

この方はもともとNURO光の通常プランから10Gへ乗り換え予定でしたが、プラン変更をすると解約金が発生するため、auひかりに乗り換えたそうです。
auひかりならNURO光の解約金も全額負担してもらえる上、対象地域なら10Gも契約できるので、ベストな選択といえるでしょう。

また、auひかりは「ほかの回線に比べてキャンペーンが充実している」でも解説しているとおり、代理店から申し込めば高額キャッシュバックももらえます。

④工事費が実質無料

auひかりでは、開通工事にかかる費用が実質無料です。
新規契約者にはもれなく「初期費用相当割引」が適用され、例えばホームプランだとauひかりを60ヶ月間継続利用することで、工事費が完全に相殺されて無料になります。

auひかりはホームタイプ41,250円、マンションタイプ33,000円の工事費がかかりますから、これが実質ゼロになるのはかなりメリットが大きいです。

auひかりの工事費実質無料に魅力を感じている方の口コミもありましたので、ご紹介しておきましょう。

auひかりだと今工事費実質無料だから月額4000円程度やで(ルーター借りると+500円くらいするけど)
— 石田ランランラン (@mittimutekikant) February 9, 2020

auひかりは工事費を分割で払うことになりますが、支払期間中に同額の割引が入ります。

	ホームタイプth>	マンションタイプ
工事費	41,250円 (687円×60ヶ月)	33,000円 (1,375円×24ヶ月)
初期費用相当割引	－41,250円 (－687円×60ヶ月)	－33,000円 (－1,375円×24ヶ月)

※価格はすべて税込

したがって、auひかりはホームタイプの場合は60ヶ月間、マンションタイプの場合は24ヶ月間に途中解約をしなければ工事費がかかりません。

契約後に長期間回線を変更するつもりのない人や、引越しや転勤がない人におすすめです。

ただし、土日祝日などに回線工事を予約する場合は、差額として3,300円の追加費用を支払わなければなりません。

できるだけお金を節約したいならカレンダーを確認して、追加料金がかからない平日の工事を依頼しましょう。

⑤ほかの回線に比べてキャンペーンが充実している

auひかりは代理店やプロバイダ（プロバイダー）から申し込むと、高額キャッシュバックなど窓口独自のキャンペーンが受けられます。

窓口独自のキャンペーンは、先ほどもご紹介したauひかりの公式キャンペーンと併用が可能です。

＜公式キャンペーン＞
・初期費用相当割引
・auひかり新スタートサポート　など

auひかりは、数ある光回線の中でもキャンペーン内容が充実しているといえます。

他社光回線でも多数のキャンペーンを行っていますが、以下の表からもわかるとおり、auひかりは他社の光回線よりキャンペーン充実度が高い傾向にあります。

＜最もお得な窓口のキャンペーン内容比較＞

	キャッシュバック額	その他特典
auひかり	最大63,000円	・工事費実質無料・他社違約金を最大33,000円負担
ドコモ光	最大20,000円	・dポイント2,000pt ・工事費無料・高速通信対応ルーター無料
ソフトバンク光	最大37,000円	・工事費実質無料（乗り換えのみ）・他社違約金を最大100,000円負担

※価格はすべて税込

よりお得に光回線を契約したい人は、auひかりがおすすめですよ。

とくに特典内容が充実しているのは、代理店フルコミットです。

最大63,000円もの高額キャッシュバックが、オプション加入なしで最短翌月末に受けられるという内容になっています。

一番お得にauひかりを申し込みたいという方は、ぜひフルコミットからの申し込みを検討してみてくださいね。

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auひかりの詳細を見る

auひかりの代理店を比較している関連記事もあわせてご覧ください。

⑥プロバイダが8社から選べる

auひかりでは、プロバイダ（インターネット接続業者）を8社から選ぶことができます。

【auひかりのプロバイダ一覧】

BIGLOBE
So-net
au one net
@nifty
AsahiNet
@TCOM
DTI
GMOとくとくBB

どのプロバイダを選んでも以下のauひかりの料金プランや提供エリア、最大速度は変わりません。

各プロバイダのどれを選ぶかで変わることは以下のとおりです。

【プロバイダごとに変わる内容】

実質料金
インターネットの実際の通信速度
工事費割引特典
オプションの無料期間
キャッシュバック特典

料金プランが変わらないにも関わらず、なぜ実質料金が変わるかというと、各プロバイダで独自の特典やキャンペーンを行っているからです。

その他に変わる項目が多数あるため、それぞれどれが良いのかはよく検討したうえで契約にすすみましょう、

なお、auひかりでおすすめのプロバイダはSo-netです。

実際に以下のような口コミも見受けられました。

auひかりのプロバイダ別の速度調査結果↓

So-net：330Mbps
GMOとくとくBB：286Mbps
au one net：285Mbps
ビッグローブ：234Mbps
nifty：234Mbps
TCOM：191Mbps
ASAHIネット：180Mbps
DTI：59Mbps

ただ、キャッシュバックはプロバイダによって大きく異なるから注意↓https://t.co/cjgNdcgprW
— Taku (@dr_Taku_) June 21, 2023

上記の方は各プロバイダの実測値を計測したようです。

その中でももっとも高速通信を可能としたのが、So-netであることが証明されています。

2番目に速いGMOとくとくBBと比べても、50Mbpsも高速通信ができることが分かっています。

その他にも、プロバイダSo-netが速いということが分かる口コミが多数見受けられました。

auひかりの測定結果(IPv6接続)
プロバイダ: So-net
Ping値: 7.0ms
ダウンロード速度: 829.03Mbps(超速い)
アップロード速度: 497.54Mbps(非常に速い)https://t.co/sgyNQNtxWb #みんなのネット回線速度
— LeeMetford303🐙 (@LeeMetford303) March 2, 2023

auひかりの測定結果(IPv6接続)
プロバイダ: So-net
Ping値: 15.7ms
ダウンロード速度: 388.19Mbps(非常に速い)
アップロード速度: 154.11Mbps(かなり速い)https://t.co/uWoVDBgxxR #みんなのネット回線速度 pic.twitter.com/yUliZ1SDsR
— 蕗櫻@のんびりやっさん (@Amaryllis_1428) June 1, 2023

悪い口コミからわかるauひかりの7つの注意点

auひかりは他の光回線よりキャンペーン充実度が高く、ユーザーからの評判も高い光回線だということがこれまでの口コミから判明しました。

しかし、auひかりの口コミの中にはネガティブなものも存在しますので、契約前にはこれらの口コミもよくチェックしておきましょう。

auひかりのネガティブ口コミをネット上から調査した結果、注意点は以下の7つにまとめられました。

契約できないエリアや建物がある
料金自体は他社と比較して特段安いわけではない
2018年3月から戸建ての撤去工事費が必須に
auひかりテレビでは地デジが見られない
マンションだと速度が遅い場合も
高額すぎるキャッシュバックに注意！
povoは割引適用外

①契約できないエリアや建物がある

auひかりはau系列の他社と競合しないよう、契約できる地域が限られています。

そのため、auひかりの契約を検討している方は、「提供エリアの検索」で事前に使えることを確認しておきましょう。

Twitterで、auひかりのエリアについて口コミを調査した結果、以下のような、エリア外のため契約できないという声が見受けられました。

速度的には速くはないけど問題でそうではないんだよなぁ
ピークタイムだけってならプロバイダの可能性はあるけど、地域によって違うからどこがいいとかはわからん！使ってる人少ない回線がいい！NUROは工事とか結構待たされるって聞く！
— ♨︎ぬるま湯♨︎ (@null_ma_yu) April 11, 2019

この方がツイートされているように、静岡はauひかり系列の「コミュファ光」が展開されているため、auひかりは契約できません。

ただし、コミュファ光もauスマートバリューが適用できるので、auユーザーならおすすめできる光回線です。

うちのマンションは、auひかりも対象エリア外、NURO光も対象エリア外、あれもこれもダメダメダメ。
フレッツ光しか残されてない、ガー
— misato* (@web3310design) April 17, 2020

このユーザーは、auひかりがエリア外だったことに加え、同じく速度面で評判のいいNURO光もエリア外というダブルパンチだった模様です。

なお、エリア内の都道府県であっても、お住いの地域によってはエリア外になる場合があるので注意しましょう。

このユーザーはauひかりが契約できなかったための代替手段としてフレッツ光を挙げていますが、実はもっと良い方法があります。
それは、フレッツ光と同じエリアで使えて、かつauスマートバリューも適用される「So-net光プラス」への申し込みです。

auユーザーの方でauひかりがエリア外だった場合は、So-net光プラスを併せて検討してみましょう。

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So-net光プラスの詳細を見る

契約前に対応エリアを検索しておく

auひかりを契約する前に、自身の住所や建物が対応エリアに含まれているかを確認することが重要です。

ちなみにauひかりの未対応エリアは以下のとおりだよ！

＜auひかりの未対応エリア＞
auひかり未対応の都道府県	中部：静岡県、岐阜県、愛知県関西：滋賀県、三重県、京都府、奈良県、兵庫県、大阪府、和歌山県沖縄：沖縄県

上記のエリアに当てはまる方は、auひかりの契約がおこなえませんのでご注意ください。

対応エリア外の場合、auひかりを利用することはできません。

幸いにも、auひかりの公式ウェブサイトやインターネット上には対応エリアを簡単に検索できるツールが提供されています。

エリア検索ツールを使用する際は、正確な住所情報を入力して、検索をしてみましょう。

なお、対応エリア内であっても、建物や部屋の条件によっては設置が制限される場合もありま

auひかりが対応エリア外なら他光回線も検討しよう

もし、auひかりが対応エリア外の場合は、他の光回線を検討することをおすすめします。

特に、関西地域にお住まいの方は、電力系光回線（コミュファ光・eo光）を利用することができます。

コミュファ光やeo光は独自回線だから、速度も速いよ！

関西地域では、電力会社が提供する光回線サービスが広く普及しており、高速なインターネット接続が可能です。

関西地域の電力系光回線は、電力会社のインフラを活用しているため、地域によってはauひかりよりも高速な通信速度を実現しているのです。

一方、沖縄地域にお住まいの方は、auひかりちゅらを検討することがおすすめです。

auひかりちゅらは、沖縄エリアで提供されるauひかりのサービスです。

沖縄地域では、auひかりちゅらが最も充実した光回線サービスを提供しており、高速かつ安定したインターネット接続を実現しています。

②料金自体は他社と比較して特段安いわけではない

以下の表からもわかるとおり、auひかりの料金は、他社と比べて特段に安いとはいえません。

＜各光回線の料金プラン比較＞

	戸建て	マンション
auひかり	5,610円	4,180円
フレッツ光東日本	6,270円+プロバイダ料	4,345円+プロバイダ料
フレッツ光西日本	5,830円+プロバイダ料	4,235円+プロバイダ料
ドコモ光	5,720円	4,400円
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
NURO光	5,200円	2,090円～2,750円
So-net光	6,138円	4,928円

※価格はすべて税込
※最も一般的な最大1Gbpsのプランで比較（NURO光のみ最大2Gbps）
※auひかりは「ずっとギガ得プラン（戸建て）」「マンションギガ（マンション）」の場合で比較

Twitterで、auひかりの料金について口コミを調査した結果を見ても、「高い」という評判が目立っていました。

お疲れ様でした🙄💦

固定回線のauひかり使ってるけど、維持費高いからAir Wi-Fiに切り替えようか悩んでて。。
通信速度とか考えたら固定の方が安定するのは間違いないし、どうしようかな🤔と思案中。。。
— MiSTA:3/16WBC準々決勝 (@lec_boc) April 1, 2020

この方はauひかりの料金が高く感じるということで、ソフトバンクエアーへの乗り換えを検討しているようですね。

ただしツイートにもあるとおり、安定性で見るとauひかりのほうが上回っているので、常に快適な通信を使いたいのであれば、auひかりのような固定回線契約がおすすめです。

auひかり高いから、ほか探してたけど丁度よくコミュファ光が対象エリアになったっぽいし、auスマートバリュー云々の絡みも対応してるっぽいから変えるっぽい。出資者がKDDIなら同じだし。
— 生原酒御代 (@miyo0919) August 3, 2019

コミュファ光はauひかりと同系列なので、auスマートバリューが適用されます。

コミュファ光もエリア限定の光回線ですが、auユーザーならスマホ料金を安くできるのでおすすめですよ。

基本料金の安い他社光回線を検討するのも一つの手

もし、auひかりの料金が他社と比較して特段に安くない場合は、基本料金の安い他社の光回線を検討することもおすすめです。

光回線は、各社さまざまな料金プランや特典を採用しているため、自分に合った選択肢を見つけることが重要です。

例えば、コミュファ光が選択肢の一つとなります。

コミュファ光は、中部電力が提供する光回線サービスであり、高速な通信と安定性が魅力だよ！

さらに、auスマートバリューの適用も可能です。

auスマートバリューは、auひかりを利用している場合に、auの携帯電話やスマートフォンの料金割引が受けられるサービスです。

auのスマホとセットでコミュファ光を契約することで、スマホ料金が1台あたり最大1,100円（税込）割引されます。

家族で適用できるため、ご自身のお家の通信費の節約に役立ててくださいね。

他にも、各地域にはさまざまな光回線が存在し、それぞれが独自の料金プランやキャンペーンを提供しています。

自分の利用状況や予算に合わせて、基本料金の安い他社の光回線を検討することで、コストパフォーマンスの高いインターネット環境を実現できます。

③2018年3月から戸建ての撤去工事費が必須に

auひかりは2018年3月以降にホームタイプを契約した方は、解約時に33,000円（税込）の撤去工事費が必ずかかります。

口コミを調査してみたところ、撤去工事費について「高すぎる」というネガティブな内容が多く見られました。

ソフトバンクが燃えていますが、通信で思いあたることを一つ。

光回線（固定インターネット）では、戸建て住宅の場合、NTTは解約時の撤去工事費用が無料ですが、KDDI（auひかり）は2万8800円が必須なんですよね。これ結構見落としがちです。
— あしやまひろこ (@hiroko_TB) March 12, 2020

撤去工事費は多くの光回線で必要ない費用なので、auひかりユーザーの場合、意外と見落としがちなポイントでもあります。
撤去工事費は開通工事費のように無料にできないので、これからauひかりホームタイプを契約する方は覚えておきましょう。

auひかりの解約金、意味わからんくらい高い

解約金
違約金
そして、撤去工事費用 28,000円
— ホントコ (@hontoko3) September 19, 2019

auひかりの大きなマイナスポイントである撤去工事費の存在ですが、実はこれを実質ゼロにする方法があります。

それは、auひかりの解約後に解約費用負担のある他社へ乗り換えることです。

ソフトバンク光などに乗り換えれば、auひかりの撤去工事費相当の金額を還元してもらうことができるため、自己負担をゼロにできますよ！

撤去工事費用が高額

auひかりを利用する際に注意が必要な点の一つは、戸建ての場合に発生する撤去工事費用です。

2018年3月1日以降に戸建住宅でauひかりを契約した方々は、解約時に回線撤去工事費用が31,680円かかります。

auひかりの違約金は契約期間更新月では発生しませんし、開通工事費の残債金もホームタイプの場合は5年後に完済されています。

ただし、回線撤去費用に関しては、解約時に必ず支払う必要があるので注意してね！

解約する時期に関わらず、この費用は回避できません。

④auひかりテレビでは地デジが見られない

auひかりでは、auひかりテレビというサービスを追加契約できます。

ただし、auひかりテレビはアンテナを設置しなければ地デジやCS・BSを見ることができません。

視聴できるチャンネルは、映画やドラマ、アニメ、スポーツなどの専門チャンネルのみとなっています。

また、視聴できるチャンネル数によって料金が変わるので注意してください。

Twitterで、auひかりテレビについての口コミを調査してみると、専門チャンネルしか見られないことに不便さを感じている方がいました。

この方はauひかりテレビを契約したものの、地デジが視聴できないため困っているようですね。
auひかりテレビで地デジを見るためには実費でアンテナを取り付ける工事が必要なので、少し不便ですね。

ドコモひかりテレビから、auひかりテレビに変えたら、wowowが観られない‼️
ドコモのときは契約すれば観られたのに‼️
auはBSに対応していないから、衛星放送が観られない家はアウト。パラビ経由でもダメだった😢#氣志團万博 #新しい地図
— みっくすずき (@kayokoinageta) November 10, 2019

auひかりは地デジだけでなく、BS・CSもそのままでは視聴できません。
これまで別のひかりテレビを契約していた方は注意が必要です。

もしauひかりテレビでBSやCSを視聴したいのであれば、別途ケーブルテレビでの契約などが必要です。

⑤マンションだと速度が遅い場合も

auひかりは戸建てもマンションも、最大1Gbpsの回線速度が利用できる光回線です。
ただし、建物によって導入されている設備が決まっているため、最大1Gbpsの回線プランが利用できない場合もあります。

建物によっては、思ったほど快適な速度が出ないこともあるまる！

また、auひかりのマンションタイプ「マンションギガ」であっても、1つの回線をシェアするようになるので、建物内で同時接続人数が増えると速度が落ちやすくなることも覚えておきましょう。

Twitterで、auひかりのマンションタイプを契約した人の口コミを調査してみると、速度に満足していないというツイートがいくつかヒットしました。

試しにネット速度計測。201901262130.T3/D1/F2.AKS-TKY-JPN
mineo au 4G/LTE回線 : 81Mbps
auひかりマンションタイプ : 67Mbps

固定とモバイルでここまでの差があるとは・・・auひかりもマンションタイプで1Gbpsに対応してくれないと。格安より遅いんすよ。 pic.twitter.com/51HcDDoMPU
— らいう🦅 (@Raigle) January 26, 2019

この方はお住まいのマンションがマンションギガに対応していないため、最大100Mbpsのプランで契約しているようですね。

その結果、格安モバイルスマホの方が速いという結果になっています。

最大速度が遅ければ遅いほど実測値が悪くなり、ユーザーの満足度が下がる傾向にあります。

マンションにお住まいの方は契約前に、どのプランが契約できるかどうかを確認しておくと安心です。

auひかりマンションタイプだけど、リモートワーカ増えたせいか、回線速度が上下とも約2Mbpsしか出なくて辛い。ビデオチャットはやむなくモバイル回線でテザリング。
— FUJITA Tsuyoshi (@yokoshima50) April 1, 2020

アパートやマンションにお住まいの方は、同時接続人数が増えれば増えるほどつながりにくくなってしまいます。
ただし、これはauひかりに限った話ではありません。

マンションで光回線を契約する場合は、昼や夜間など利用者が増えるタイミングになると、通常より通信速度が遅くなる可能性があることを覚えておきましょう。

⑥高額すぎるキャッシュバックに注意！

auひかりはキャッシュバック額が高い光回線ですが、10万円を超えるようなキャッシュバックをうたっている窓口には警戒しましょう。

どこで申し込んでも適用される公式キャンペーンがキャッシュバック額に紛れ込んでいたり、受け取り条件がとても厳しく設定されていたりすることがあるので注意してください。

Twitterで、auひかりのキャッシュバックについての口コミを調査してみました。
その中には、もらい忘れてしまったり、手続きが複雑でわからないと不満をこぼしていたりする方がいらっしゃいました。

問い合わせ2件で一日終わったー💦
1件は自分が悪いやつ
(銀行口座の暗証番号忘れロック)
だから仕方ないとして。。

もう1件のネット乗換キャッシュバック申請は
書類がわかりにくくて問い合わせないと
無理なレベル🤣
auひかり、窓口の人は丁寧だったよ#書類わかりやすくして
— ほしの🌟暮らしを楽しむ3児ママ (@hoshi6151no) May 10, 2019

窓口によってはキャッシュバック申請をするために多数の書類をユーザーに用意させるところがあります。

キャッシュバックが高額な点は嬉しいですが、すんなり申請できない点は不便さを感じますね。

今の部屋に越してきて、今月でちょうど1年になる。
1年前にひいたauひかり回線の契約書を、今になってようやく読んでいるｗ
そしたら「auひかり回線特典で3万円キャッシュバック」って言うのがあって、「契約してから1年後くらいにメールでお知らせするから申請してね。一瞬だよ」っていう箇所を発見し
— ちっちょ＠筆毛ほぐしの匠 (@marigolds09) September 5, 2019

この方はたまたま期間内に申請方法に気付き、無事キャッシュバックを受け取れたようです。

しかし、契約から1年後に申請しなければ手にできないキャッシュバックは高確率でもらい忘れてしまうので、契約翌月など、すぐに振り込んでくれる窓口を選ぶのがおすすめです。

また、auひかりの代理店など事業者を自称する会社から自宅への、訪問・電話による勧誘を受ける場合があります。

もしこのような営業をかけられた場合は無視しましょう。auひかりには悪質な代理店もあり、劣悪な条件のキャンペーンで契約して損をするリスクがあります。

悪質な勧誘にも注意しよう！

auひかりを利用する際には、悪質な勧誘に注意する必要があります。

そのため、代理店の選定には慎重さが求められます。

信頼できる代理店を選ぶことで、適切な案内やサポートを受けることができます。

公式ウェブサイトや口コミサイトなどを活用して、代理店の評判や信頼性を確認しましょう。

auひかりの公式ウェブサイトには公認代理店の一覧が掲載されているから、そちらも参考にすると良いよ！

また、契約書や申込書を入念に確認し、自身が納得した内容であることを確認しましょう。

特に、キャッシュバックや割引などの特典に関しては、条件や期限を確認しておくことが重要です。

【悪質な代理店のキャンペーンのチェックポイント】

適用条件が厳しすぎないか
期限が直近で間に合わないことがないか
キャンペーンの申し込み方法が難しくないか

また、急かされたり、虚偽の情報を与えられたりする場合は要注意です。

代理店の名前や担当者の氏名をメモしておき、事後に問い合わせや苦情をするための証拠を残しましょう。

また、auひかりの公式サポートセンターに相談することもできます。

悪質な勧誘は少数ではありますが、自身の利益を守るためにも注意が必要です。

信頼できる代理店を選び、契約時には内容を確認しましょう。悪質な勧誘に遭遇した場合でも、適切な対処をすることでトラブルを回避できます。

⑦povoは割引適用外

auひかりとスマホをセットで契約するとスマホ代が割引になる「auスマートバリュー」「UQモバイル」。

au系列であるpovo（ポヴォ）も割引されるのでは、と考える方も多いですが、残念ながら適用できないので注意しましょう。

povoは光とのセット料金が適用されないですからね😭
毎月GBをどれくらい使うかにもよるんですけど、povoからUQにしてWiFiもau系列（BIGLOBE、auひかり等々）にして割引入れた方がオトクかな〜とは思いました🤔
今WiFi申込特典でキャッシュバック大盤振る舞いしてる所も多いので！
— たなか (@T4N4K4a) January 18, 2023

①概ねそれで合ってます！が、携帯キャリアで割引がきくのは3大キャリアのプランなので、サブブランド(ahamoやpovo,LINEMO)は割引なし、格安SIMはちょっとしか割引されません！

②auひかりがオススメです！NUROは数年前までは良かったのですが、工事が2~3ヶ月かかる、電話対応がいけてないと不評です
— しげ@節約お兄さん (@shige_ecobro) January 5, 2023

上記のとおり、割引が適用されないことで残念がる声も少なくありません。

povoもそのうち割引適用になるといいね！

povoはauひかりの提携サービスですが、一部のプランではauひかりとのセット割引が適応されないため、覚えておきましょう。

スマホプランの乗り換えを検討しよう

では、auひかりを契約するにあたって、auのスマホやUQモバイルに乗り換えてauスマートバリューを利用するのと、povoを利用するのではどちらが安いのでしょうか？

いかで、auスマホ、povo、UQモバイルについて比較してみました。

＜ovo・au・UQモバイル比較表＞
	au	povo	UQモバイル
プラン名	使い放題MAX 5G／4G	povo 2.0	ミニミニプラン	トクトクプラン	コミコミプラン
月額料金	7,238円	0円	2,365円	3,465円	3,278円
月間データ量	無制限	0GB～無制限 ※有効期限ありのトッピング形式	4GB	15GB	20GB ※10分かけ放題付き
データチャージ※1	ー	1GB：390円（7日） 3GB：990円（30日） 20GB：2,700円（30日） 60GB：6,490円（90日） 150GB：12,980円（180日）使い放題：330円（24時間）	0.5GB：605円 1GB：1,100円 3GB：3,300円 5GB：5,500円
低速時の速度	なし（テザリング等で30GB超過の場合、最大128kbps）	最大128kbps	最大300Kbps	最大1Mbps	最大1Mbps
通話オプション	5分以内かけ放題：＋880円完全かけ放題：＋1,980円	5分以内かけ放題：＋550円完全かけ放題：＋1,650円	60分/月定額：＋550円 10分以内かけ放題：＋880円完全かけ放題：＋1,980円
テザリング料金	無料 ※月間30GBまで	無料	無料
キャリアメール	○	×	○ ※有料オプション220円/月
契約期間	2年自動更新※2	なし	なし
解約違約金	0円	0円	0円
5G対応	○	○	○
家族割・セット割	○	×	△ ※セット割のみ

※すべて税込金額です。

上記のとおり、povoの月額料金はトッピングをしなければ0円。

とはいえ、そのままだとデータ容量もゼロで電話もできないから必ず料金はかかってくるよ！

しかし、仮に3GBで契約、ネット通信のみの場合は、月額990円（税込）で利用できます。

もし、スマホの容量が少なく、通話オプションも付けない場合は、povoでの契約の方が安くすむでしょう。

しかし、いろいろなオプションをつけたい場合は、UQモバイルの方が安くなる可能性があります。

スマホにさまざまなトッピングを行う場合はUQモバイルでauスマートバリューを適用した方が安くなるため、よく検討したうえでどこで契約するかを考えてくださいね。

⑧通信障害がおこることも

どの光回線サービスにおいても、時折通信障害が発生する可能性があります。

auひかりも例外ではありません。通信障害が発生する原因は、ネットワークの問題や設備の故障、天候条件の影響などさまざまです。

これらの要因により、一時的な通信の遮断や速度低下が起こることがあります。

実際に通信障害がおきて困ったという口コミもたくさんあったよ！

Wi-Fi繋がらん
auひかりなんだが通信障害か？
1時間くらい止まってる
DVD見よー#auひかり #ずとまよ pic.twitter.com/P2rbAAVMCV
— tAiJi (@tAiJi75788114) May 31, 2023

上記の方は、通信障害に気づきつつもそこまで困った様子はありません。

しかし、仕事などでWi-Fiを要する人は困ってしまいますよね。

実際に、通信障害で困っている方の口コミも多数見受けられました。

んんっ、auひかりが使えなくなったなぁ...。
モデムじゃなくて回線そのものがダメな模様。
こりゃ困るな...#auひかり #通信障害
— メタル爺(葬儀と建築アカ) (@mikumetal) March 30, 2022

またauひかりが通信障害起こしてて自宅PCのネット環境がダウン。
本当に困るから早く復旧して。
明日の朝7時までになんとか。#auひかりマンション
— しげにぃ☀️ (@sige2_Ninja250R) April 5, 2022

通信障害が発生した場合、まずはauひかりの公式ウェブサイトやお問い合わせ窓口で障害の状況や対処方法を確認しましょう。

公式ウェブサイトでは障害情報が掲示されており、現在の障害状況や修復予定時期などが案内されます。

また、お問い合わせ窓口に電話やメールで問い合わせることもできます。

通信障害が長期化したり、頻繁に発生するような場合は、カスタマーサポートに連絡することが重要です。

カスタマーサポートは、オペレーターが対応し、問題解決のためのサポートを提供してくれます。

障害原因の特定や設備の修復など、必要な手続きや対応を行ってくれます。通信障害が発生しても、迅速かつ適切に対応してくれるので安心です。

【16社徹底比較】auひかりの2023年おすすめ窓口を紹介！

auひかりの申し込み先は、「auショップ」や「auの公式サイト」「プロバイダ」「代理店」など、さまざまです。

ただし、申し込み先によってキャンペーン内容が異なるので、ご自身が重要視したいポイントを押さえて窓口を選ぶようにしましょう。

今回、独自キャンペーンを提供している窓口16社を比較した結果、現在おすすめできる申込窓口はズバリ、以下の3社です！

早めにキャッシュバックをもらいたいなら「代理店フルコミット」
面倒な手続きが苦手なら「プロバイダ So-net」
多少面倒でも一番安く契約したいなら「プロバイダGMOとくとくBB」

以下に16社の比較結果を公開します。
他社と比較したキャンペーン内容・実質料金を確かめてみてくださいね！

	窓口名	独自の特典内容	CB受け取り時期	その他条件	実質料金
	窓口名	独自の特典内容	CB受け取り時期	その他条件	戸建て※1	マンション
プロバイダ	GMOとくとくBB（CB）	最大61,000円CB	12か月目と23か月目	メールで手続き	3,741円	2,018円
	GMOとくとくBB（CB・割引）	・月額料金割引・最大20,000円CB	12か月目と23か月目	メールで手続き	3,814円	2,693円
	So-net	月額料金割引	―	―	3,961円	2,796円
	BIGLOBE	最大60,000円CB	11か月目と24か月目	メールで手続き	3,769円	2,193円
	DTI	38,000円CB	14か月目	メールで手続き	4,930円	3,110円
	＠nifty	最大30,000円CB	12か月目と24か月目	メールで手続き	5,137円	3,443円
	BIGLOBE （月額割引）	月額料金割引	―	―	5,332円	2,548円
	au one net（公式）	20,000円CB	4か月目	au WALLETへチャージ	5,430円	3,860円
	ASAHIネット	月額料金割引	無条件	―	6,444円	4,693円
	＠TCOM	最大50,000円	―	―	4,597円	2,610円
代理店サイト	フルコミット	最大63,000円CB	翌月末と6か月後	2回目はメールから手続き	4,236円	2,193円
	２５	戸建て：最大60,000円CB マンション：最大50,000円	11か月後	有料オプション必要書面で手続き即日申込	3,761円	2,163円
	グローバルキャスト	戸建て：最大60,000円CB マンション：最大45,000円CB	7か月目	有料オプション必要書面で手続き即日申込	4,153円	2,818円
	NNコミュニケーションズ	戸建て：最大52,000円CB マンション：最大52,000円CB	翌月末と4か月後	2回目はメールから手続き	4,541円	2,527円
	NEXT	戸建て：最大62,000円CB マンション：最大62,000円CB	翌月末と4か月後	2回目はメールから手続き	2,527円	2,110円
	アシタエクリエイト	45,000円CB	翌月末	―	4,736円	2,818円

※価格はすべて税込
※キャッシュバック＝CBで表記。
※算出方法（戸建て） =事務手数料+36ヶ月分月額料金（ネット+電話）ーCB料金／36
※算出方法（マンション） =事務手数料+24ヶ月分月額料金（ネット+電話）ーCB料金／24
※月額料金割引の場合は、割引後の価格で算出。
※1：「ずっとギガ得プラン」（契約期間3年）を契約した場合

それでは、auひかりで特におすすめの代理店3社について、さらに詳しく見ていきましょう。

【早めにキャッシュバックをもらいたい！】代理店フルコミット

代理店フルコミットは、auひかりでトップレベルのキャッシュバックが短期間で受け取れる窓口です。

最大63,000円キャッシュバック（ネットだけでも53,000円キャッシュバック）
最短翌月末にキャッシュバックがもらえる

すぐに高額キャッシュバックを受け取りたい方におすすめです。
ひかり電話への加入で満額の最大63,000円、オプション一切加入しなくても50,000円をキャッシュバック。
申し込み時の電話で口座番号を伝えれば自動的に振り込まれるので、もらい忘れる心配もありません。

なお、フルコミットで申し込んだ場合のプロバイダは「So-net」となります。

フルコミットでキャッシュバックを利用したい人は、以下のフローで申し込みを進めてみましょう。

代理店フルコミットからauひかりを申し込む</li
折り返しかかってくる電話でキャッシュバックの振込先口座番号を伝える
開通翌月末にフルコミットからキャッシュバックが振り込まれる
開通4ヶ月後、契約時に設定したSo-netメールアドレスへキャッシュバック申請メールが届く
メール受信後45日以内に申請手続きを行う
プロバイダであるSo-netからキャッシュバックを受け取る

もちろん、代理店フルコミットから契約しても、「auスマートバリュー」や「初期費用相当額割引」などのau公式キャンペーンはすべて適用されるので、安心してください。

＼最短翌月末振込！最大63,000円キャッシュバック！／

auひかりの詳細を見る

最大63,000円のキャッシュバックを翌月受取可能

代理店フルコミットでは、最大63,000円キャッシュバックを受け取れるキャンペーンを行っています。

最短翌月で受けとれるんだよ！

＜最大63,000円キャッシュバック（特典A）の内訳＞
	ホームタイプ	マンションタイプ
開通翌月末にフルコミットから振り込み	25,000円（ひかり電話加入で10,00円増額）	30,000円（ひかり電話加入で10,00円増額）
プロバイダから振り込み	25,000円	20,000円
auスマートバリュー適用で振り込み	3,000円	3,000円
合計振込額	最大63,000円キャッシュバック

ひかり電話やauスマートバリューの契約が必要になることは注意が必要だね。

【特典A（最大63,000円キャッシュバック）の適用条件】

フルコミットを通して、「auひかり及び取扱プロバイダ（So-net・BIGLOBE）」を申し込むこと
回線開通月の月末時点でauスマートバリューを適用すること
各サービスの利用開始から12ヵ月間の継続利用すること

最大63,000円キャッシュバックは、インターネット開通月から起算して、翌月末までに現金をお振込されます。

さらに、受け取り時期は伸びますが、最大93,000円キャッシュバックが受け取れるキャンペーンも実施しています。

＜最大93,000円キャッシュバック（特典B）の内訳＞

	ホームタイプ	マンションタイプ
開通翌月末にフルコミットから振り込み	65,000円	30,000円
プロバイダから振り込み	25,000円	20,000円
auスマートバリュー適用で振り込み	3,000円	3,000円
合計振込額	最大93,000円キャッシュバック

【最大93,000円キャッシュバックの適用条件】

フルコミットを通して、「auひかり及び取扱プロバイダ（So-net・BIGLOBE）」と「auひかり電話」を申し込むこと
回線開通月の月末時点でauスマートバリューを適用すること
各サービスの利用開始から24ヵ月間の継続利用すること。
インターネット開通月を含む12ヵ月目の1日から末日までにキャッシュバックのお手続きをすること

振り込みは、たとえば1月開通の場合、12月中に申請をし翌年1月末を目途にお振込みされます。

なお、どちらのキャンペーンもプロバイダのキャッシュバック特典については、契約後に届く書類に詳細が書かれているので、かならずチェックしておきましょう。

ちなみにプロバイダキャッシュバックは、最短4か月後の振り込みだよ！

高性能Wi-Fiルーターを無料で受け取れる

auひかりの開通工事は比較的速いとの評判も多いですが、引越しの繁忙期に重なったりすると、開通が遅れる可能性があります。

1ヶ月とか2ヶ月かかる場合もあるんだ。

そういった時のため、フルコミットでは、開通までの間、Wi-Fiのレンタルを0円で行えるサービスを実施しています。

【利用の流れ】

auひかりに申し込みを行う
申し込みから5日前後でモバイル型Wi-Fiが発送される
開通までの間インターネットの利用が可能
開通工事が完了し、モバイル型Wi-Fiの端末を返却する

なお、適用条件として以下の内容があげられていますので、自分が当てはまっているか必ず確認しておきましょう。

【適用条件】

お乗りかえの方で、現在利用しているインターネットの解約日とauひかりの開通日に期間がある方
引越しされる方で、新居にインターネットの設備が無い方
ご自宅にインターネットの設備が無い方

なお、Wi-Fiレンタルに関して口コミを調査してみると、好評の声が多数見受けられました。

今日auひかりの設置工事をしてもらい、ようやく自宅ネット環境ができたー。
今まではレンタルのポケットwi-fi（工事まで無料貸し出し）だったけど、結構使えたね。
— 双角 (@soukaku_jt) May 16, 2022

上記の方は、借りたポケット型Wi-Fiがなかなか使えたとのことです。ポケット型Wi-Fiでも不便に感じないのであれば、開通工事まで多少時間がかかっても問題ないですね。

【面倒なことが嫌い！】プロバイダ So-net

プロバイダSo-netはキャッシュバックの代わりに、月額料金の大幅割引を実施している窓口です。 ＜プロバイダSo-netの割引イメージ（3年間）＞

	割引前の月額料金	割引後の月額料金
戸建て	1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目：5,390円	1～3年目：3,980円
マンション	4,180円	1～2年間：2,200円

※価格は税込

月額料金割引は申し込みと同時に特典が受けられますし、キャッシュバックのようにもらい忘れる心配もなく、確実にキャンペーンの恩恵を受けられます。

プロバイダSo-netは忙しい人や、面倒な手続きをしたくない人におすすめの窓口まる！

ちなみに、So-netから申し込めばauひかり電話の料金が60ヶ月間無料になるキャンペーンも適用されるので、auスマートバリューを使いたいauユーザーは嬉しいですね！

So-netでは特典を受けるにあたって、手続きは一切不要です。
Webからauひかりを申し込めば、自動的に割引が適用されますよ。

＼3年間で最大53,090円割引！／

プロバイダ名	連絡先（受付時間）
So-net	0120-80-7761（9:00～19:00）
BIGLOBE	0120-86-0962（9:00～21:00）
＠nifty	0120-32-2210（9:00～19:00）
＠Tcom	0120-805-633（9:00～20:00）
Asahi Net	0570-01-3500（10:00～19:00）
au one net	0077-777（9:00～20:00）
DTI	0120-830-501（10:00～17:00）
とくとくBB by GMO	書面郵送にて解約